iSpring Learn — платформа для обучения сотрудников розничной сети

Ритейл
Производство
Фармацевтика
Кафе и рестораны
Гостиничный бизнес
Финансовый сектор
Аттестация сотрудников
Адаптация сотрудников
Обучение отдела продаж
Обучение партнёрской сети
Продуктовое обучение
Обучение удалённых команд
Обучение будущих наставников
Малый и средний бизнес
Вузы и учебные заведения
Полевое обучение
Мобильное обучение
Развитие персонала
Оценка «360 градусов»

LMS iSpring Learn

Платформа для обучения сотрудников розничной сети

Поможет быстро адаптировать новичков, обучить сотрудников ассортименту, технике продаж и работе с клиентами, а также усилить очные тренинги учебными материалами и проверочными заданиями.

Попробовать бесплатно

Зачем нужно онлайн-обучение

Онлайн-обучение помогает поставить подготовку сотрудников на поток, сократить срок адаптации стажёров, снизить текучесть и увеличить показатели продаж.

Почему бизнес запускает онлайн-обучение

Падает качество сервиса

У вас распределённая сеть магазинов и каждый работает по-разному, потому что нет системной подготовки новичков. Качество сервиса падает, а показатель невозвратности клиентов растёт.

Очных тренингов недостаточно

Бизнес-тренеры не успевают проводить тренинги для всех филиалов и закреплять с сотрудниками материал. Расходы на их командировки постоянно увеличиваются.

Сотрудники не знают продукта

Продуктовая линейка быстро меняется. Сотрудники путаются, неправильно рассказывают о товарах и упускают клиентов. А компания теряет прибыль.

Время масштабировать компанию

С уходом конкурентов вы хотите быстро увеличить свою долю рынка и прибыль. Планируете нанять больше сотрудников, обучить их и открыть новые точки.

Нужно перестраивать бизнес-процессы

Бизнесу нужно быстро реагировать на изменения. Сотрудникам бывает сложно освоить новые процессы и программы. Это тормозит развитие компании.

Сложно управлять компетенциями персонала

Наём, адаптация и обучение проходят в разных местах. Нет единой системы, где можно увидеть путь сотрудника в компании. Поэтому вы долго принимаете управленческие решения.

Попробовать бесплатно прямо сейчас

iSpring — всё, что нужно, для обучения в магазине

Актуальная информация о новых продуктах и акциях

Рассказывайте всем филиалам о выходе коллекции одежды, новых продуктах от производителя или трендах в сфере продаж. Загрузите онлайн-курс на платформу и назначьте всем сотрудникам. Система сама отправит уведомление о курсе и проследит, чтобы все изучили материал в срок.

Адаптация новичков на автопилоте

Создайте программу обучения для новичков: вводный курс о компании, тесты по ассортименту товаров и тренинги по технике продаж. Назначьте материалы новым сотрудникам и отслеживайте их результаты.

Отработка навыков продаж без риска потерять клиента

Обучайте сотрудников общению с клиентами не на реальных сделках, а с помощью диалоговых тренажёров. Их можно создать в конструкторе курсов iSpring Suite. Встроенные персонажи и локации, закадровый голос и смена настроения собеседника делают диалог в тренажёре похожим на реальный разговор.

Автоматические срезы знаний

Проверяйте знания сотрудников о новых продуктах, работе в зале или с кассой. Настройте автоматическое назначение курсов и аттестаций по пройденному материалу. Например, раз в месяц сотрудники проходят тест на знание продуктовой линейки или правил приёмки товаров.

Обучение без отрыва от рабочего места

Учиться можно на работе или по дороге домой через мобильное приложение iSpring Learn. Для этого даже не нужен интернет: материалы можно скачать к себе на планшет или смартфон.

5

→

курса по управлению проектами

Смотреть примеры курсов

Библиотека готовых курсов для розничных сетей

2

Чтобы запустить обучение, вам не придётся создавать курсы самостоятельно. В iSpring Learn встроена библиотека курсов по продажам, охране труда, soft и hard skills. Выбирайте подходящий, назначайте сотрудникам и обучайте кадровый резерв.

курсов по основам продаж

8

курсов по личной эффективности

11

курсов по вводному инструктажу

Чем ещё полезен iSpring Learn

Позволит быстро оцифровать инструкции и регламенты в курсы

Чтобы провести вводное обучение или рассказать о новом процессе, можно написать короткую инструкцию прямо на учебном портале и провести тестирование.

Сохранит знания внутри компании

iSpring Learn позволяет создать базу знаний — онлайн-энциклопедию компании. Вы можете подключить к её созданию опытных специалистов. Тогда их экспертные советы всегда будут под рукой, даже если однажды они уйдут.

Проконтролирует обучение сотрудников

Вам не придётся каждый раз вручную собирать программу обучения для каждого сотрудника. iSpring Learn может автоматически назначить нужные курсы под должность сотрудника.

Покажет квалификацию персонала

Результаты обучения всей сети — перед глазами. В отчётах есть статистика по обучению каждого сотрудника и отделов в целом. Какой уровень обученности, кто идеально знает продукт, а кому нужна помощь, — все ответы на одном экране.

Попробовать бесплатно прямо сейчас

Интеграции с вашей
IT-системой и HR-сервисами

→

Все интеграции

Все технические вопросы берем на себя

Создадим учебный портал, поможем перенести информацию о сотрудниках, ответим на любые вопросы в режиме 24/7. Работайте спокойно и не тратьте время своих IT-специалистов.

вопросов решаем в течение 2 часов

83%

Качество iSpring подтверждают
ведущие эксперты онлайн-обучения

Наши инструменты в топе мировых рейтингов, потому что мы первыми внедряем новые технологии и контролируем качество во всём: от программного кода до работы техподдержки.

66 000 клиентов по всему миру обучают с помощью iSpring Learn

Среди наших клиентов — крупные розничные сети.

Результаты проектов по обучению в боевых условиях

Уменьшили затраты на обучение в 5 раз

Читать историю успеха MW-LIGHT →

Лана Виноградова

«Мы экономим на обучении 13 миллионов рублей в год. Раньше компания тратила на один тренинг 19 000 рублей, а обучение одного сотрудника обходилось нам в 3 800 рублей. Сейчас, когда выходит новая линейка продуктов, мы назначаем сотрудникам онлайн-курсы. В месяц это обходится компании 179 рублей на менеджера».

руководитель проекта дистанционного обучения MW-LIGHT

Ввели единый стандарт обучения во всех магазинах сети

Читать историю успеха Unilever →

Любава Пекарская

«За два года мы перевели на онлайн-обучение и научили продавать 3 500 человек — от торговых представителей и мерчандайзеров до региональных менеджеров».

бизнес-партнёр по управлению персоналом Unilever

Сократили срок адаптации на треть

Читать историю успеха «Эконика» →

Алла Бедненко

«Раньше этот период длился 12 недель. У нас не было единой схемы обучения по всем магазинам сети: что-то рассказывал управляющий, какие-то темы освещались на вебинарах. Сейчас продавцы проходят адаптацию за 8 недель и выходят на стопроцентную производительность на месяц раньше».

директор по персоналу в «Эконика»

Снизили текучесть на 40%

Читать историю успеха Cozy Home →

Ирина Крутских

«За два года текучка снизилась на 42%. На это повлияло ускорение процесса адаптации — из-за онлайн-курсов новички быстрее вливаются в работу и начинают зарабатывать на уровне других продавцов в первый месяц. Они стабильно перевыполняют план продаж на 4–6%».

консультант по управлению персоналом в Cozy Home

Бесплатная консультация по запуску обучения

После заполнения формы с вами свяжется специалист iSpring. Он расскажет, как выстроить онлайн-обучение в компании, и обсудит с вами задачи вашего бизнеса.

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных.