Обучение как главный бизнес-процесс

• Китай, Бангладеш, Пакистан, Вьетнам, Индия, Россия и Узбекистан: как мы обучаем партнёров из разных стран.
• Технические тонкости: где размещать сервер, чтобы учебный портал работал по всему миру.
• Какой контент создавать, чтобы развивать людей с разным менталитетом и культурным кодом.
• Трудности перевода: на каком языке делать курсы, чтобы их понял каждый из 500 учеников.
• Из знаний в навыки: что такое симуляторы и как они помогают учить работе в корпоративном ПО.
• Снижение издержек и рост эффективности: каких результатов для бизнеса мы добились.

• Ювелирная работа: как нанимать по 20 человек в день и сохранять безупречный сервис.
• Обучение для каждого своё: как точечно развивать новичков из разных отделов.
• Из продавца в ювелиры: как перезагрузить продуктовое обучение и вдвое поднять средний чек.
• Забота с первой встречи: за счёт чего мы сократили текучку среди стажёров с 21 до 0,5%.
• Сториз и челленджи вместо тренингов: как через контент укрепить лояльность новых сотрудников.

• Как создать магазин подарков в LMS: технические требования и сроки.
• Виртуальная валюта: как баллы и бейджи за онлайн-курсы превратить в корпоративные деньги.
• От сокращённой пятницы до съёмки в ток-шоу: что можно купить в магазине и как это работает на вовлечение.
• Система внутреннего поощрения: 3 способа заработать на обучении в «Столото».
• Улучшение сервиса и качества работы: в чём польза магазина подарков для бизнеса.
• Экосистема обучения «Столото»: как магазин подарков связать с LMS и корпоративным порталом.

• Сколько человек должно быть в команде и с какими навыками.
• От hh.ru до «Телеграма»: где искать сильных специалистов.
• Люди в штате или фрилансеры — что выгоднее для компании.
• План развития: как превратить новичков в хороших разработчиков курсов.
• Зарплата, грейды и система мотивации в отделе разработки.
• Курсы на потоке: как наладить работу команды и контролировать качество.

• Почему на видеокурсах компании теряют больше всего денег.
• Диалоговый тренажёр: что такое и когда вредит обучению.
• Подкасты: в чём польза и секрет популярности.
• Чем скринкасты лучше симуляции ПО.
• Классический курс: чем полезен и когда лучше не использовать.
• Как вовлечь в обучение при помощи лонгрида.
• Как бизнес-симуляции помогают сотрудникам избежать ошибок.

• Пребординг. Почему мы обучаем кандидатов до приёма на работу и в чём польза для компании.
• Обучение в смартфоне: как сделать авторское мобильное приложение для сотрудников.
• Y и Z: как найти подход к каждому поколению и вовлечь в обучение.
• Видеочек-листы: что такое и как помогают сократить число ошибок на рабочем месте.
• От курсов до тренажёров: какие форматы обучения помогли нам сократить среднее обслуживание клиентов до 30 секунд.
• Экспресс-обучение: как выводить новичков на результат за три дня вместо трёх месяцев.

Максим Ильяхов возьмёт для примера скучно написанный фрагмент курса и покажет, какими инструментами превратить его во что-то интересное, живое и понятное, не меняя смысл.

• С нуля к 82 блинным: как онлайн-обучение помогает бизнесу расти быстрее.
• Академия «БлинБери»: как внедрить единый стандарт обучения для всех франчайзи за 3 месяца.
• Дневник стажёра: как он помог свести ошибки новичков к минимуму.
• Без компромиссов по качеству: что помогает 700 сотрудникам печь одинаково вкусные блины.
• Как мы сократили сроки ввода новинок по сети с 7 дней до 7 минут.
• Как через курсы мы экономим франчайзи по 200 тысяч рублей.

• Не понять задачи.
• Переобещать себе и руководству.
• Забыть прибить гусеничку гвоздями.
• Раскормить проект фичами и выкрутить перфекционизм на максимум.
• Побояться флексить и пропустить точку невозврата.
• Не суметь дожать.

• Как правильно обучать взрослых с позиции нейробиологии.
• Фитнес для мозга: что поможет сотрудникам учиться быстрее.
• Кратковременная и долговременная память: как что-то запомнить надолго.
• Как увеличить объём нашей оперативной памяти.
• Почему мозг деградирует и теряет информацию. Можно ли это предотвратить.

• Адаптация: как настроить курс, чтобы он подстраивался под размер экрана.
• UX-дизайн: как расположить элементы курса, чтобы сотрудникам было комфортно учиться.
• Размер и стиль шрифта: какой выбрать, чтобы курс было удобно читать.
• Вёрстка: как разместить информацию на слайде, чтобы пользователь сразу уловил суть.
• Топ-5 смартфонов для мобильного обучения по данным клиентов iSpring.

• Что такое подкасты. Технологически и по смыслу.
• Какие подкасты бывают: жанры и форматы.
• Как слушают подкасты. Специфика. Параллельное потребление.
• Зачем подкасты бизнесу. Очевидные и неочевидные цели.
• Как написать сценарий для подкаста.
• Какое оборудование понадобится для работы.
• Как записать подкаст, если ты не диктор.

• Обучение как главный бизнес-процесс iSpring.
• От школы до института: как выглядит образовательная среда iSpring.
• Почему мы готовим программистов в команду с первого класса.
• Кадровый резерв: 60% команды выпускники наших образовательных проектов.

• Как связать обучение с показателями бизнеса.
• На какие метрики смотреть и как доказать свою эффективность.
• Почему связка «обучение + рост продаж» — опасный путь.
• Почему не стоит искать прямой связи между обучением и ростом сервиса.
• Как измеряют эффективность обучения в Ozon

Это притча об искусстве делать правильный выбор. Каждый день мы принимаем сотни решений: какой формат для курса использовать, задержаться сегодня на работе или провести время с семьёй, что выпить — кофе или чай.

Как не разочаровываться в своём выборе? Почему наши действия обречены на ошибки? Можем ли мы всегда принимать правильные решения и что для этого нужно? Об этом расскажет Леонид Фейгин, креативный директор и сооснователь DDVB, в мощной лекции про решения, сомнения и выбор.

• Кто такие внутренние эксперты и как понять, кто готов делиться знаниями, а кто нет.
• Как вовлечь экспертов в работу над курсом.
• Как организовать передачу экспертного контента в компании и получить от него максимум пользы.
• Как технологии стимулируют экспертов делиться знаниями.

• Автоматизированный отбор: как найти среди 10 000 сотрудников лучших резервистов.
• Личностные опросники в iSpring Learn: как они помогают отбирать перспективных специалистов.
• Индивидуальные программы обучения под каждую должность: как сделать, чтобы точечно прокачивать резервистов.
• Кадры на вырост: как при помощи системы кадрового резерва вовлечь сотрудников в обучение.

Расскажем, какие возможности появятся в конструкторе курсов iSpring Suite и системе обучения iSpring Learn в ближайший год.