В масштабах страны: как «Автобан» дистанционно учит дорожных строителей России

ГК «Автобан» — дорожно-строительная компания с полувековым опытом. В послужном списке предприятия строительство и ремонт федеральных трасс М-2 «Крым» и М-5 «Урал». Всего специалисты компании проложили 4 200 километров автодорог.

Группа компаний «Автобан» работает в 15 регионах России. Штат сотрудников — 5 500 человек. Корпоративный тренер Павел Косолапов рассказал, как при помощи iSpring в компании запустили дистанционное обучение и теперь каждый месяц тренируют 1 500  дорожных специалистов.

Мы хотели развивать сотрудников непрерывно

Павел Косолапов, корпоративный тренер компании «Автобан»

Мы запустили дистанционное обучение в 2015 году. До этого тренировали сотрудников исключительно очно: проводили семинары в Москвы или выезжали в регионы.

Обучали, как правило, в межсезонье: зимой или ранней весной. Лето и осень — «слепая зона». Все сотрудники работают на объектах, многие вахтовым методом: прокладывают дороги, строят мосты и развязки. В это время не до лекций и семинаров.

В итоге ритм обучения сбивался. Мы впустую тратили время, за которое могли вложить знания в большее количество сотрудников.

В компании свыше 5 500 человек. Большинство — дорожные рабочие, их в «Автобан» принимают сразу после учебы в ПТУ. К нам приходят сотни молодых людей, которые никогда нигде не работали. Новичков нужно многому научить перед тем, как они начнут строить дороги. Сделать это за зиму и весну — нереально.

При помощи eLearning мы рассчитывали:

• непрерывно развивать всех сотрудников компании;

• создать корпоративную базу знаний, которой можно пользоваться регулярно;

• улучшить навыки персонала и повысить эффективность компании.

eLearning должен был стать дополнением к очному обучению, а не альтернативой.

С iSpring мы за месяц запустили дистанционное обучение на полную мощность

Когда руководство утвердило eLearning-проект, возникла задача — подобрать инструменты для создания электронных курсов и дистанционного обучения.

eLearning для нас был новой сферой — раньше в компании никто этим не занимался. Потому мы искали программы, понятные даже непрофессионалам и при этом способные дать результат в сжатые сроки. Выбрали iSpring Learn. Что приятно, у компании есть демо-версия инструментов — каждый можно «повертеть в руках» и взвешенно принять решение о покупке.

iSpring Learn привлек в первую очередь тем, что не требует установки на корпоративный сервер. А значит, не нужно привлекать IT-специалистов и писать проект по внедрению СДО.

Мы просто зарегистрировались на портале, залили первые материалы, назначили тестовой группе и проверили ее прогресс по отчетам. На оформление СДО в корпоративном стиле, подкрутку и наладку ушло две недели.

Портал пользователя в СДО компании «Автобан»

iSpring Suite помог перевести часть очных тренингов в цифровой формат. У нас на семинарах тренеры часто используют PowerPoint-презентации — они стали основной для электронных курсов.

Любой новичок самостоятельно может сделать электронный курс в iSpring Suite, изучив несколько простых инструкций и видеоуроков. Первый курс в нашей компании собрали за 30 дней.

Мы хотели создавать курсы самостоятельно. Темы, по которым нужен контент, достаточно специфические: система менеджмента качества и экологического менеджмента, цели и замыслы компании. Заказывать материал у сторонних разработчиков нет смысла.

В чем преимущество iSpring Suite: благодаря интеграции с PowerPoint редактор сходу понятен. Я собираю курс, словно презентацию: добавляю картинки, текстовую информацию, музыку, видео, нажимаю «Опубликовать» — материал сразу попадает в СДО.

Уже готово четыре курса:

1. «Эффективность». Учим сотрудников, как повысить производительность.
2. Видеокурс о целях и замыслах компании «Автобан». Раньше это был очный тренинг. Мы записали его на камеру, смонтировали, поделили на восемь частей, через iSpring синхронизировали со слайдами в PowerPoint. В нем сотрудникам рассказывают о стратегии развитии компании на ближайшие три года.
3. Курс по системе менеджмента качества и системе экологического менеджмента. Сотрудники узнают о международных стандартах в области качества, экологической безопасности и охране труда. После каждого курса проводим тестирование. Если во время экзамена сотрудник набирает недостаточно баллов, направляем «подтягивать» знания.
4. «Добро пожаловать в компанию Автобан». Это welcome-курс, презентующий новичку компанию. Здесь рассказываем об истории компании, структуре, подразделениях, корпоративной культуре.

Фрагмент welcome-курса компании «Автобан»

Недавно перевели очный курс «Цели, ценный конечный продукт и показатели» в дистанционный формат. Сотрудники узнают по каким критериям оценивать работу и замерять эффективность.

Выпуская этот курс, мы хотели, чтобы персонал работал одинаково хорошо и не было дисбаланса, когда лишь 20% всей команды делают 80% работы, а остальные халтурят.

Курс поделен на 11 частей — это целая программа обучения. Вместо теста после каждой части пользователь делает письменное задание. Оно представлено в виде PDF-документа, который можно открыть на компьютере, телефоне или распечатать.

Готовое задание сотрудник должен отправить в учебный центр через систему дистанционного обучения. Так мы проверяем, насколько хорошо усвоен материал, и даем обратную связь.

eLearning стал частью смешанного обучения

Дистанционно мы тренируем летом в разгар сезона. Отправляем приглашение на курс по электронной почте. Сотрудник проходит по ссылке, регистрируется на портале, видит, сколько материалов нужно пройти, сколько дней на это отводится.

Сейчас при помощи iSpring мы синхронно обучаем 1 500 человек: дорожных рабочих, мастеров участка, инженеров, руководителей подразделений. Планируем расширять охват.

Зимой и весной проводим очные встречи: собираем группы в учебном центре Москвы или выезжаем в регионы. Во время тренинга мы уже не тратим время на теорию, которую сотрудники изучили дистанционно, — делаем упор на практику.

Результаты

За два года работы учебного центра ДСК «Автобан» сильно возросла мотивация к развитию — пропала отговорка «мне неудобно».

У сотрудников появилась возможность упорядочить учебный процесс: они проходят курс в любое удобное время в любом месте.

К примеру, дорожники, которые работают вахтовым методом, теперь могут проходить курсы, когда сдали смену и вернулись домой. Люди учатся и в десять вечера, и в час ночи. Мы видим это по отчетам.

Мы экономим время на обучении. Представьте, сколько бы потребовалось месяцев, чтобы провести пять семинаров для полутора тысяч человек из пятнадцати регионов?

В планах запустить систему по подготовке кадрового резерва. Отбирать кандидатов планируем при помощи электронных тестов — сотрудники, которые покажут лучший результат, попадут в программу резерва. Далее для каждого при помощи eLearning мы выстроим индивидуальный маршрут развития.