Микрообучение: будущее в обучении персонала

Откуда вы узнаете новости? Если вы каждое утро читаете газету за чашечкой кофе, вы в меньшинстве. Сегодня куда более популярны другие способы получения информации. Можно посмотреть первый утренний выпуск новостей за завтраком, послушать радио по пути на работу или, как большинство людей, выйти в интернет со смартфона или планшета и полистать новостную ленту. Все это — примеры микрообучения, с которыми мы имеем дело каждый день.

Поколение нулевых выросло с телефонами в руках, им комфортно всегда иметь при себе гаджет, и они привыкли получать информацию со скоростью света. Многие считают, что именно эта новая привычка стала причиной снижения устойчивости внимания на 4 секунды за период с 2000 года. Согласно данным исследования Microsoft, средний показатель устойчивости внимания теперь составляет всего 8 секунд — меньше, чем у золотой рыбки.

Цифровые средства коммуникации в бизнес-среде

Традиционное обучение должно остаться в прошлом. Этой точки зрения в последнее время стали придерживаться и многие работники образовательной сферы. Однако даже с использованием технологий дистанционного обучения и технических средств в классе процесс перехода будет идти медленно. Бизнес, не связанный бюрократией так сильно, как образовательные учреждения, должен использовать новые технологии и методики, в первую очередь, микрообучение.

Подготовка кадров с помощью микрообучения

У всех сотрудников есть желание и потребность в получении информации, но бесконечные учебные курсы, семинары и обязательные к прочтению огромные справочники день ото дня кажутся все более скучными. Чего люди по-настоящему хотят, так это получать информацию маленькими порциями в удобное время. Не то чтобы они были против обучения в принципе, просто им хочется больше контролировать то, как и когда они учатся. Работодателям стоит признать что новые технологии могут удовлетворить эти потребности сотрудников. В частности, микрообучение будет обходиться дешевле и обеспечит бОльшую эффективность. Вот лишь некоторые из способов использования микрообучения:

Справочники для сотрудников

Ваши сотрудники – уже не дети. Если вы будете заставлять их сидеть на занятиях и штудировать учебники главу за главой, а потом проверять, как усвоен материал, вы превратите свою компанию в начальную школу. Микрообучение подразумевает более вдохновляющий подход: каждая глава справочника может быть представлена как увлекательное видео, а единственное ограничение — это срок, к которому должен быть изучен материал. Дистанционное обучение станет более эффективным, так как сотрудники смогут выбирать, где и когда просматривать учебные модули: например, за завтраком, в постели перед сном или в транспорте по дороге на работу.

Библиотека учебных модулей для новичков и давно работающих сотрудников

Представим, что на эту неделю запланированы собеседования с кандидатами на новую должность, но специалист отдела кадров, который должен был проводить интервью, вдруг слег с простудой. Конечно, эти собеседования можно отменить. Но что если бы в общем доступе был учебный модуль? Руководитель заболевшего специалиста смог бы за 10-15 минут ознакомиться со всеми обновлениями и провести интервью, как и было запланировано.

Сотрудника только что повысили, и ему необходимо изучить большой объем информации. Микрообучение позволит сотруднику сделать это по установленному им самим расписанию. К примеру, поступило новое оборудование, на котором будет работать несколько человек. Каждый может выбрать удобное для него время и ознакомиться с руководством по эксплуатации, непосредственно работая с оборудованием, пока оно свободно: это быстрее и эффективнее. К тому же каждый новый сотрудник может обучаться необходимым навыкам самостоятельно, не отнимая время у других.

Микрообучение меняет корпоративную культуру

В микрообучении информация поставляется небольшими порциями. Если курс хорошо продуман, материалы подаются в интересном, интерактивном ключе. Самостоятельность, которая дается учащимся, позволяет им чувствовать уважение и доверие начальства.

Гораздо легче просто обновить информацию

Если какую-то часть курса требуется обновить, просто разошлите новую информацию в формате видео или в соцсетях. Заинтересованные сотрудники получат обновление, а руководители не потратят лишнее время.

Как сделать микрообучение максимально эффективным

Есть 3 способа заставить микрообучение работать в полную мощь:

1. Сделайте учебные материалы доступными на мобильных устройствах

Вся суть микрообучения — удобство для учащихся, а удобство, помимо прочего, подразумевает возможность проходить курсы на мобильных устройствах. Едва ли люди часто пользуются дома компьютерами. Они скорее возьмут в руки телефоны или планшеты, поэтому они должны иметь быстрый и простой способ просмотреть небольшие фрагменты курсов.

Подробнее о тонкостях запуска проектов по мобильному обучению →

2. Небольшое количество информации за один подход

Студенты не просто так делают карточки для запоминания: с их помощью можно легко запомнить небольшой объем информации. Конечно, сжать весь учебный модуль до размера карточки тяжело, если мы говорим о текстовом формате. Здесь могут помочь иллюстрации и видео. К тому же, их гораздо интереснее и проще воспринимать.

3. Включите как можно больше интерактивных элементов

Учителя знают, что интерактивные тестирования и обучающие игры работают очень эффективно. Пора и бизнесменам взять эти инструменты на вооружение.

Подробнее о геймификации обучения с iSpring Online →

Микрообучение и мозг

Представьте, как члены вашей команды получают информацию в обычной жизни за пределами офиса. Они смотрят короткие видео, заходят в Инстаграм, ищут что-то в поисковике, много раз за день проверяют почту и входящие во множестве аккаунтов в соцсетях. Вся информация поступает в мозг очень быстро и дозированно. Мозг современного человека натренирован концентрироваться на короткое время, быстро воспринимать информацию и двигаться дальше без остановок. Бизнес может и должен использовать это себе во благо. Все, что для этого нужно, — создать учебные микромодули и иногда посвящать немного времени тому, чтобы разослать обновления и дополнения. Никакой пустой траты времени на скучные семинары, где десятки сотрудников рано или поздно перестают слушать и начинают листать ленту на мобильнике.

Конечно, нельзя научить сотрудников всему только при помощи микрообучения, но многие направления все-таки отлично для этого подходят. Мудрый управленец должен увидеть эту разницу и внедрить микрообучение, где возможно, чтобы сотрудники могли обучаться самостоятельно и так, как им удобно.

Статья подготовлена на основе перевода с сайта E-Learning Industry.