В идеальной компании каждый занимает подходящее ему место, выполняет посильные обязанности и доволен своим трудом. При этом руководитель знает, как направить и стимулировать сотрудников, чтобы повысить их производительность. Но как это сделать?
На этот вопрос ответил российский социолог Владимир Герчиков, когда разработал систему определения мотивации. Мотивация — это то, что побуждает человека действовать и двигаться к конкретной цели.
Согласно теории мотивации Герчикова, каждый сотрудник принадлежит к одному из пяти типов. В зависимости от типа сотрудника можно понять его характер и методы поощрения. По теории Герчикова оказалось, что далеко не всех работников можно мотивировать с помощью денег. Для многих важны признание коллектива, возможности карьерного роста, свобода в принятии решений. А кто-то способен эффективно трудиться только под угрозой наказания.
В статье расскажем про концепцию Герчикова и рассмотрим:
- что такое трудовая мотивация и как ее поможет определить тест Герчикова;
- пять типов трудовой мотивации;
- способы поощрения сотрудников;
- сервис для проведения теста Герчикова.
Теория мотивации Герчикова
Владимир Исакович Герчиков изучал методы управления и мотивации персонала. В основе наблюдений — образы коллег социолога, с которыми он долгое время проработал на заводе. Личное общение с коллегами позволило Герчикову заметить закономерности их трудового и социального поведения, а также выяснить, что влияет на их мотивацию.
Герчиков считал, что мотивация работников напрямую влияет на их трудовое поведение. Социолог выделял два вида стимулов:
- Достижения. В основе этого стимула — возможность получить вознаграждения, материальные блага и привилегии. Сотрудник хочет получить вознаграждение за труд. Например, стимулом может стать премия или признание со стороны коллег.
- Избегание неудач. В основе стимула — избегание негативных последствий и плохих результатов. Сотруднику важно избежать наказаний и санкций от начальства. Например, работник начнет стараться, если будет знать, что за промах получит строгий выговор.
На два вида Герчиков делил и трудовое поведение. По его мнению, оно бывает активным и пассивным. При активном трудовом поведении сотрудники готовы действовать, браться за ответственные задачи и отвечать за результат. Сотрудники с пассивным трудовым поведением чаще хотят оставаться в стороне и не принимать участия в проблемных задачах.
Как считал Герчиков, на достижение результата работают четыре мотивационных типа персонала, на избегание порицаний — один. Всего методика Герчикова выделяет пять мотивационных типов. Вместо универсального решения социолог предложил адаптивный подход. Герчиков советовал применять те методы мотивации, которые стимулируют этот конкретный тип личности работать эффективнее.
Чтобы определить, как взаимодействовать с сотрудниками, социолог разработал тест на мотивационный тип. Еще одно название этого опросника — тест Герчикова Motype.
Типы трудовой мотивации
Владимир Герчиков выделял пять типов мотивации: люмпенизированный, инструментальный, профессиональный, патриотический и хозяйский. Каждому типу мотивации присущи свои ценности и манеры поведения на рабочем месте.
Герчиков полагал, что любому работнику в той или иной мере присущи все пять типов мотивации. При этом один или два типа выражены наиболее сильно. В чистом виде не встречается ни один тип мотивации. Обращать внимание в первую очередь стоит именно на доминирующие типы мотивации. Это поможет при выборе инструментов стимулирования персонала.
Тест Герчикова выделяет следующие чистые типы мотивации:
Люмпенизированный (избегательный) тип. У сотрудника с люмпенизированным типом мотивации нет стремлений и желаний. Он с радостью уклонится от задачи, если будет понимать, что не получит за это выговор от начальства. Сотрудник с люмпенизированным типом хочет как можно меньше делать за низкую, но своевременную и стабильную зарплату. Такой сотрудник не стремится к повышению, он малоактивен сам и выступает против активности других. Как правило, это сотрудники с низкой квалификацией.
Инструментальный тип. Для инструменталов работа — это средство получения денег или привилегий. Работники с инструментальным типом стремятся сами влиять на свой уровень заработка. Они готовы на повышение, но только если им будут больше платить. Поэтому основная мотивация для людей с инструментальным типом — это деньги. За доплату они могут работать сверхурочно, в выходные или согласиться на переезд. При этом содержание труда для инструменталов не столь важно.
Профессиональный тип. Для сотрудников с профессиональным типом мотивации важно развивать карьеру, получать опыт и новые сложные проекты. Профессионалов интересует содержание работы, поэтому они могут не согласиться выполнять неинтересные им задачи, что можно рассматривать как минус. Мотивация для них — это возможность обучиться чему-то новому. Такие сотрудники обычно не избегают ответственности, а, наоборот, с радостью берутся за сложные задачи. Работа для сотрудников с профессиональным типом мотивации должна приносить удовольствие.
Патриотический тип. Сотрудникам с патриотическим типом мотивации важно уважение со стороны начальства и коллег. Они желают ощущать свою важность, стремятся к работе, которая поднимает их социальный статус. Инструменталы хотят занимать солидную и престижную должность. При этом деньги и карьерный рост интересуют их меньше. Такому сотруднику нужно чаще говорить, что он ценен и незаменим, поддерживать в нем чувство собственной важности.
Хозяйский тип. Сотрудники с хозяйским типом мотивации ответственно относятся к работе, неважно, интересна она или нет. Такие работники любят всё делать сами без контроля со стороны начальства. Для них сложно подчиняться руководству. Поэтому люди с таким типом мотивации часто становятся самозанятыми, оформляют ИП или открывают собственный бизнес. Управлять такими сотрудниками сложно, но к работе они относятся ответственно: задачи выполняют добросовестно и не требуют дополнительного контроля.
После того как вы провели тест Герчикова и определили типы трудовой мотивации сотрудников, вы сможете стимулировать коллектив на продуктивную работу. Протестировать и определить тип мотивации можно не только у действующего работника, но и у потенциального кандидата.
Читайте также:
Тестирование кандидатов при приеме на работу: 6 методов отбора сотрудников
Способы стимулирования сотрудников по типу мотивации
Тест Герчикова покажет, какая у сотрудника доминирующая трудовая мотивация личности. Тип мотивации влияет на личные и профессиональные качества сотрудника. Например, одни сотрудники будут эффективнее работать только под угрозой наказания. Другие, наоборот, подпишут заявление об увольнении, если почувствуют давление со стороны начальства.
Точно так же одним сотрудникам важна своевременная и высокая оплата труда, а другие стремятся работать на результат или одобрение руководства и коллег. Зная эти особенности, можно применить индивидуальный подход к каждому сотруднику и выстроить эффективные связи в коллективе.
Для сотрудников с люмпенизированным типом мотивации нужно создать безопасную и поддерживающую рабочую атмосферу. Работнику нужно дать понятные задачи и снабдить его простыми инструкциями. Это единственный тип сотрудников, на которого можно воздействовать с помощью страха наказания. Например, можно пригрозить выговором, лишением премии или увольнением. Остальные типажи такого не потерпят. Идеальная система оплаты труда для сотрудников с люмпенизированным типом — это повременная, которая зависит от личных результатов работника.
Сотрудникам с инструментальным типом мотивации нужно предложить конкурентную зарплату. Им важно создать возможности получения бонусов и премий за результат. Они также будут рады, если руководство предложит им пройти обучение или повышение квалификации. Таким сотрудникам подходит система оплаты труда с постоянной и переменной частями.
Людям с профессиональным типом мотивации нужны условия, в которых они смогут развиваться и проявлять свои навыки. Нужны возможности обучения и повышения квалификации. Они будут больше заинтересованы в работе, если смогут посещать семинары, тренинги и конференции. А после — важно поощрить их за результат и признать достижения. Также можно предложить людям с профессиональным типом мотивации преподавать для младших коллег, чтобы повысить их значимость. Сотрудникам с профессиональным типом мотивации подойдет зарплата, которая будет учитывать их квалификацию и особенности работы.
Сотрудников патриотического типа нужно щедро и своевременно поощрять за заслуги. Им важно признание со стороны руководства и коллег. Чтобы мотивировать такого сотрудника, стоит поблагодарить его за работу лично или на общем собрании. Важно дать понять, что без этого сотрудника задачу невозможно решить. Сотрудникам с патриотическим типом мотивации подойдет стабильная зарплата с небольшими премиями за вклад в общее дело.
Самый свободолюбивый тип мотивации — это хозяйский. Сотрудников с этим типом важно не контролировать. Вместо этого им достаточно предоставить ресурсы и поддержку для выполнения их обязанностей. Хорошим поощрением будет, если вы будете учитывать их мнение и советы при принятии решений. Для сотрудников с хозяйским типом мотивации подходит схема оплаты труда, которая состоит из оклада и KPI.
Знание типов мотивации сотрудников помогает руководителю:
- Осуществлять кадровые перестановки. Например, на руководящую должность стоит поставить сотрудника с профессиональным или патриотическим типом мотивации.
- Грамотно нанимать новых сотрудников. Так можно отсеять тех, кто не подходит, например работников с люмпенизированным типом мотивации. Однако из-за нехватки квалифицированных кадров далеко не у всех компаний есть возможность отсеивать кандидатов по типу мотивации.
- Формировать новые эффективные команды для проектов. Руководитель сможет подобрать сотрудников по типу трудовой мотивации. Например, на должность менеджера по продажам подойдет сотрудник с инструментальным типом, а однотипные задачи лучше поручить работникам с люмпенизированным.
- Обучать и развивать персонал в компании. Например, получить новые знания наверняка захотят работники с профессиональным или хозяйским типом мотивации.
Как провести тест Герчикова и выделить типологию сотрудников
В небольшом коллективе можно выявить тип мотивации сотрудника в личной беседе. Но если в компании работают несколько десятков или сотен человек, эта задача становится проблематичной. Определить тип мотивации можно с помощью теста Герчикова Motype.
Тест Герчикова на мотивацию есть в открытом доступе. В нем 23 вопроса по 3–8 вариантов ответа в каждом. Пройти его можно за 10 минут.
Предупредите сотрудников, что формулировку вопроса и варианты ответов нужно читать внимательно. Отметьте, что на некоторые вопросы можно дать несколько вариантов ответа.
Результаты теста нужно соотнести с таблицей-ключом. Расшифровка теста Герчикова также есть в открытом доступе. Каких ответов окажется больше, к такому типу мотивации и относится сотрудник.
Так выглядит ключ к тесту Герчикова. Аббревиатуры наверху столбцов обозначают тип мотивации: ИН — инструментальный, ПР — профессиональный, ПА — патриотический, ХО — хозяйский и ЛЮ — люмпенизированный
Например, если в первом вопросе теста Герчикова сотрудник отметил ответ под номером 1, то в расшифровке результатов нужно выделить цифру 1 в столбце с хозяйским типом привязанности. На некоторые вопросы сотрудники могут дать два варианта ответа. В таком случае выделите цифры в двух столбцах.
В конце останется подсчитать количество ответов, которые соответствуют каждому типу мотивации. Каких ответов больше, к такому типу мотивации и относится сотрудник.
Читайте также:
5 этапов проведения тестирования персонала в компании
Тип мотивации, к которому в данный момент относится сотрудник, может измениться. У работника могут поменяться жизненные принципы и ценности. Например, профессионал станет инструменталом, если сотруднику потребуется больше денег на личные нужды. Или на первый план выйдет патриотическая мотивация, если сотрудник увлечется миссией компании. Из-за этого важно проводить подобные тестирования регулярно, чтобы успеть заметить нового талантливого сотрудника.
Где создать тест Герчикова — в конструкторе iSpring Suite
Распечатывать бланки с тестом, раздавать их сотрудникам, а после вручную анализировать результаты сложно. Гораздо проще и быстрее провести тест оценки мотивации Герчикова через платформу iSpring Suite. Это конструктор онлайн-курсов с возможностью создавать и проводить тестирования.
Читайте также:
Как создать онлайн-тест в iSpring Suite
Конструктор работает в привычном формате PowerPoint. Достаточно скачать iSpring Suite на свой компьютер, и в PowerPoint автоматически появится набор инструментов для создания тестов и опросов.
В интерфейсе PowerPoint появится отдельная вкладка iSpring Suite с полной функционьностью программы
Для создания тестов в iSpring Suite есть 14 типов заданий — от выбора ответа до написания эссе. Для теста Герчикова будет достаточно вопроса с возможностью выбора одного или нескольких ответов. Среди других типов вопросов есть:
- верно/неверно;
- краткий ответ в одно или два слова;
- последовательность для определения хронологии событий;
- ответ-число;
- выбор из списка;
- заполнение пропусков;
- соответствие двух тезисов.
За ответы в тестах можно начислять баллы и штрафы. В конструкторе получится добавлять к вопросам видео, музыку, аудиоозвучку. Каждый вопрос можно оформить в собственном дизайне. Эта функция пригодится, если вы захотите оформить тест в корпоративных тонах.
Программа iSpring Suite подходит и для создания полноценных онлайн-курсов. Получится создавать видеолекции, интерактивные тренажеры и делать курсы из презентаций. При этом сотрудники смогут проходить курсы в любое время в онлайн-формате с любых гаджетов — интерфейс курсов автоматически подстраивается под десктопные и мобильные устройства.
Оформить демодоступ к iSpring Suite на 14 дней →
Резюме
- Теория Герчикова выделяет пять типов мотивации сотрудников: люмпенизированный, профессиональный, инструментальный, патриотический и хозяйский. В зависимости от типа мотивации к сотруднику нужно применять разные методы, которые могут стимулировать его трудиться эффективнее. Например, люмпены хорошо работают только под угрозой наказания, профессионалы стремятся к карьерному росту, а сотрудники с хозяйским типом желают сами распоряжаться своим рабочим временем.
- Определить трудовую мотивацию сотрудника можно с помощью теста Герчикова на мотивационный тип. Он состоит из 23 вопросов, на которые нужно попросить ответить работников максимально честно. Тест Герчикова и его расшифровка есть в открытом доступе. Можно скачать тест и провести его в своей компании.
- Удобнее всего пройти тест Герчикова и проанализировать результаты с помощью сервиса iSpring Suite. Он поможет создать анкетирование, а позже — подвести итоги. iSpring Suite устанавливают на компьютер как дополнение к Powerpoint. Если вы знакомы с этой программой, привыкать к новому интерфейсу не придется.
