Президент General Motors Альфред Слоун говорил: «Самое важное, чему я научился как менеджер, — тому, что работу должны делать другие». Если в компании грамотно выстроить управление персоналом, это позволит удерживать сотрудников, повышать их вовлечённость, производительность и лояльность.
Собрали 12 лучших книг по управлению людьми: от классических работ Дейла Карнеги до произведений современных управленцев и бизнесменов. Статья будет полезна руководителям любого уровня. Начинающие познакомятся с основами и психологией управления людьми, а опытные улучшат свои навыки и узнают о новых концепциях.
Почему важно научиться управлять людьми в бизнесе
Чтобы добиваться результатов, руководителю важно уметь координировать людей и процессы. Вот основные причины, зачем прокачивать навыки управления командой.
Чтобы достигать поставленных целей с помощью сотрудников. В работе любой команды — большой или маленькой — есть текущие задачи, которые нужно решать. Руководитель сможет делать это эффективно и в срок, если будет понимать, кому из сотрудников лучше поручить то или иное дело.
Чтобы эффективно делегировать. Принцип «я сам» не помогает, а вредит руководителю. Добиться поставленных целей получится, если управленец будет правильно распределять задачи между сотрудниками и не бояться делать это.
Чтобы достигать целей компании. Если все команды в фирме хорошо организованы, на них можно опираться и вместе с ними планировать долгосрочные цели, например запуск новых продуктов или открытие филиалов.
Чтобы помогать сотрудникам развиваться и расти. При умелом управлении руководитель видит таланты работников и помогает им раскрываться. Чем больше способных специалистов в компании, тем устойчивее её позиции на рынке.
Даже если руководитель давно управляет людьми, всегда можно сделать этот процесс ещё лучше. Главное — не бояться изменений и применять новые знания на практике. Учиться управлению можно по-разному: нанимать коучей, проходить тренинги или читать книги.
Бизнес-литературы для руководителей много, и найти стоящие работы сложно. Чтобы вы не тратили время впустую, мы сделали подборку действительно крутых книг для руководителей.
Как подбирали книги про управление людьми
Мы включили в подборку книги зарубежных и российских авторов. В ней есть бестселлеры, которые продаются миллионными экземплярами, и менее известные, но не менее полезные книги от практикующих бизнесменов, психологов, мотивационных ораторов. Все книги об управлении людьми изданы на русском языке, их можно купить в печатном или электронном виде.
1. «Лидеры едят последними: как создать команду мечты» — Саймон Синек
О чём книга? В морской пехоте США есть правило: первыми едят младшие по званию, последними — офицеры. Традиция сложилась, потому что военные рассматривают лидерство как ответственность, а не как звание. Дело не в том, чтобы быть главным, а в том, чтобы заботиться о тех, кто находится под вашим началом.
Синек опирается на эту концепцию и раскрывает мысль: хорошие лидеры создают «Круг безопасности» — такие условия в своих командах, которые позволяют сотрудникам чувствовать себя защищёнными и работать с максимальной отдачей. В книге он объясняет, как эволюционные черты поведения, связанные с безопасностью, влияют на современное лидерство. Автор рассказывает, как гормоны воздействуют на наше поведение и отношение к работе, и объясняет, как лидеры могут использовать эти знания, чтобы создавать атмосферу доверия и сотрудничества.
Синек приводит примеры успешных компаний, где такая концепция лидерства работает. Также разбирает противоположные случаи, когда культ личности разрушает коллектив.
Кому полезна? Эта книга по управлению людьми для руководителей пригодится всем, кто создаёт команды. Управленцы найдут ответы на вопросы, почему важно инвестировать в людей, а HR-специалисты узнают, как создавать правильную корпоративную культуру и поддерживать сотрудников.
Цитата. «…сила и выносливость компании зависят не от предлагаемых товаров и услуг, а от сплочённости работающих в ней людей. Каждый член группы играет свою роль в поддержании Круга безопасности, а роль лидера — следить за этим. Такова первостепенная роль лидеров — присматривать за теми, кто находится в Кругу безопасности, охранять и оберегать их».
Купить книгу: Ozon, Читай-город, Эксмо
2. «Семь навыков высокоэффективных людей. Мощные инструменты развития личности» — Стивен Р. Кови
О чём книга? Навыки, о которых пишет Стивен Кови, — это не его изобретение, а принципы, которые были известны задолго до него, своего рода «законы природы». Как говорит сам автор, он «просто собрал их вместе, объединил для удобства людей».
Каждому навыку посвящена отдельная глава. Вначале автор даёт теоретические обоснования навыка и сопровождает их примерами из жизни. В конце главы — практические задания. Например, разбирая навык проактивности, Кови предлагает в течение дня прислушиваться к своей речи и речи окружающих и посчитать, сколько раз вы слышите выражения «я не могу» или «я вынужден».
Кому полезна? Книга пригодится всем, кто стремится изменить свою жизнь к лучшему. Руководителям и собственникам бизнеса советы Стивена Кови помогут под другим углом посмотреть на привычные процессы.
Цитата. «Принципы — это не конкретные действия. Практическая деятельность или реакция всегда индивидуальны. То, что эффективно в одном случае, совсем не обязательно сработает в другом (это с готовностью подтвердят родители, пытавшиеся воспитывать второго ребёнка так же, как первого). Наши поступки зависят от конкретной ситуации, принципы же — это глубинные, основополагающие истины, они универсальны. Их можно применять к отдельным людям, к семье, к любым частным или общественным организациям. Преобразуясь в навыки, эти истины помогают людям расширять спектр практических действий в разных ситуациях».
Купить книгу: Литрес, Ozon, Читай-город
3. «Драйв: что на самом деле нас мотивирует» — Дэниел Пинк
О чём книга? Автор исследует природу мотивации и представляет новые взгляды на то, что действительно движет людьми, которые стремятся к успеху. Основная идея книги заключается в том, что традиционные методы, которые основаны на системе «кнута и пряника», устарели и часто оказываются неэффективными. По мнению Пинка, творческим людям нужна мотивация, которая состоит из трёх ключевых элементов:
- Автономия — люди хотят иметь контроль над своей работой и жизнью, возможность самостоятельно выбирать, что и как делать. Это повышает мотивацию и удовлетворённость.
- Мастерство — люди стремятся совершенствоваться в том, что они делают, им важно видеть свой прогресс и уметь справляться с вызовами.
- Целеустремлённость — человек осознаёт, что его деятельность имеет значение и служит важной цели. Работа ради чего-то большего, чем просто материальное вознаграждение, становится мощным источником внутренней мотивации.
Свои мысли Пинк подкрепляет исследованиями, примерами из личной жизни и бизнеса, предлагает практические приёмы, которые помогут переосмыслить подход к мотивации себя или сотрудников.
Кому полезна? Книгу стоит прочитать предпринимателям и руководителям, которые хотят научиться стратегически мыслить, управлять командой, понимать, что движет людьми.
Цитата. «Мотивация 2.0 до сих пор исправно служит некоторым целям. Но она не надёжна. Иногда она работает, но во многих случаях оказывается неэффективной. И знание её дефектов поможет определить, какие детали следует сохранить, а какие отбросить, когда мы займёмся её обновлением. Её недостатки распределяются на три широкие категории. Наша нынешняя операционная система стала гораздо хуже совместима, а временами прямо вступает в противоречие с тем, как мы организуем свою деятельность, что мы думаем о своей деятельности, каковы условия нашей деятельности».
Купить книгу: Литрес, Читай-город, Альпина Книги
4. «Управление людьми. Как эффективно руководить командой, добиваться лучших результатов и решать любые проблемы» — Майкл Армстронг
О чём книга? Майкл Армстронг — британский автор бестселлеров по управлению персоналом. В книге автор даёт практические советы о том, какие навыки нужно развивать руководителю, чтобы эффективно управлять сотрудниками и добиваться от них максимальной отдачи. Армстронг рассказывает:
- какими бывают руководители и стили руководства;
- как составить план развития навыков, которые необходимы каждому управленцу;
- какие подходы к мотивации существуют и как вызывать интерес к работе у сотрудников;
- как формировать коллектив и организовывать работу персонала;
- что такое делегирование и как правильно распределять задачи;
- как решать конфликтные ситуации.
К каждой теме есть практические задания, а в конце книги — пояснения к упражнениям, чтобы свериться со своими ответами.
Кому полезна? Начинающим руководителям книга поможет познакомиться с основами менеджмента и освоить навыки, которые нужны в работе с командой. HR-специалисты узнают, как проводить эффективные собеседования, помогать сотрудникам учиться, чтобы вместе добиваться результатов.
Цитата. «Суть руководства — правильное отношение к людям, которое подразумевает направление их деятельности и оказание необходимой помощи. Если персонал чётко понимает свои цели и получает поддержку в процессе их достижения, то вы хороший руководитель».
Купить книгу: Читай-город, Яндекс Маркет, Wildberries
Читайте также: «Управление развитием персонала: проблемы, методы и инструменты»
5. «Пять пороков команды: практика преодоления. Программа для лидеров, менеджеров и модераторов» — Патрик Ленсиони
О чём книга? Это издание — практическое руководство к бестселлеру Патрика Ленсиони, бизнес-роману «Пять пороков команды». Автор делится приёмами, которые помогут «пересобрать» команду и из неэффективной сделать слаженную. В книге четыре части. В первой автор приводит аргументы в пользу командной работы и коротко описывает пять пороков, от которых надо избавиться:
- взаимное недоверие;
- уход от конфликтов;
- необязательность;
- нетребовательность к другим;
- безразличие к общему результату.
Во второй части Ленсиони даёт конкретные советы, как бороться с каждым пороком. А чтобы читатели могли применить их на практике, приводит личные истории и практические упражнения. Третья часть книги посвящена ответам на частые вопросы и возражения — например, сколько человек должно быть в команде, что делать, если команда пассивна. В завершение автор даёт пошаговый алгоритм, как сформировать команду, и поясняет, как выполнять упражнения, которые приводились в предыдущих частях книги.
Кому полезна? Книга пригодится руководителям, тимлидам, консультантам, которые планируют выстраивать команды с нуля или «лечить» пороки, которые мешают эффективной работе.
Цитата. «Последние десять лет работы с командами убедили меня: самое важное — доверие, ничто не может быть важнее. Взаимодействуя с командами, я касаюсь темы доверия чаще, чем какой бы то ни было другой. <…> Увы, в то же самое время ни одна другая характеристика не встречается в командной работе столь же редко, как доверие. Но для вашей команды это, думаю, хорошая новость. Ведь если вы раньше конкурентов выстроите в организации настоящие доверительные отношения, то, скорее всего, получите весомое преимущество».
Купить книгу: Литрес, Читай-город, МИФ
6. «Как завоёвывать друзей и оказывать влияние на людей» — Дейл Карнеги
О чём книга? Бестселлер, которому уже почти 80 лет, актуален и сегодня. Карнеги объясняет, как строить доверительные отношения с людьми, чтобы первая встреча переросла в долговременное сотрудничество. В книге четыре части. В первых трёх автор раскрывает основные принципы, как ладить с людьми, рассказывает о шести способах понравиться, объясняет, как склонить человека к вашей точке зрения. Четвёртая часть адресована руководителям. Дейл Карнеги разбирает, как критиковать, побуждать и менять сотрудников так, чтобы никого не обижать и не вызывать ненависти к себе.
Кому полезна? Книгу стоит прочитать всем, кто общается с людьми: коллегами, подчинёнными, клиентами. Молодым специалистам издание поможет быстрее адаптироваться в новой среде и выстраивать деловые отношения. Начинающие руководители найдут в книге советы, как развить свои лидерские качества и создать сильную команду.
Цитата. «В чём секрет успешной деловой встречи? Если верить гениальному учёному Чарльзу Элиоту, „в успешном деловом общении нет секретов. Искреннее внимание к тому, кто говорит с вами, очень важно. Нет ничего более приятного для собеседника“.
Интересно, не правда ли? Не нужно четыре года учиться в Гарварде, чтобы узнать об этом. Но я знаю, и вы знаете бизнесменов, которые снимут дорогое помещение, закупят товар по выгодной цене, красиво оформят витрины, потратят сотни долларов на рекламу и наймут сотрудников, которые не умеют хорошо слушать, — продавцов, которые перебивают клиентов, спорят с ними, раздражают их и делают всё, чтобы те не вернулись в магазин».
Купить книгу: Литрес, Ozon, MyBook
7. «Психология влияния. Убеждай, воздействуй, защищайся» — Роберт Чалдини
О чём книга? Автор — всемирно известный социальный психолог и исследователь — описывает шесть принципов убеждения людей:
- взаимный обмен,
- обязательство и последовательность,
- социальное доказательство,
- благорасположение,
- авторитет,
- дефицит.
По мнению Чалдини и других учёных, все эти принципы работают, потому что основаны на паттернах поведения. Каждому принципу посвящена отдельная глава. Автор раскрывает психологические аспекты того, как работают убеждения, рассказывает об экспериментах и приводит реальные примеры.
Кому полезна? Изначально книга была рассчитана на всех, кто работает в сфере продаж: маркетологов, менеджеров, промоутеров. Сегодня «Психологию влияния» рекомендуют читать всем, кто работает с людьми и должен постоянно убеждать, оказывать влияние, воздействовать: руководителям разного уровня, психологам, педагогам, политикам.
Цитата. «Наша склонность считать, что действие является правильным, если его совершают другие, эксплуатируется в самых разнообразных обстоятельствах. Бармены часто „солят“ свои блюда для чаевых несколькими долларовыми банкнотами в начале вечера. Таким образом они создают видимость того, что предыдущие посетители якобы оставили чаевые. Отсюда новые клиенты делают вывод, что им тоже следует дать чаевые бармену. Церковные привратники иногда „солят“ корзинки для сбора пожертвований с той же целью и добиваются того же положительного результата. <…> Рекламные агенты любят сообщать нам, что продукт „удивительно быстро раскупается“. Не нужно убеждать нас в том, что продукт хорош, достаточно лишь сказать, что так думают многие».
Купить книгу: Литрес, Ozon, Читай-город
8. «Менеджмент глазами ресторатора. Как научиться эффективно управлять собой, компанией и людьми» — Борис Зарьков
О чём книга? Известный ресторатор, предприниматель и управленец делится 30-летним опытом менеджмента в России и за границей. По мнению автора, ресторанный бизнес — самый сложный, поэтому управленческий опыт из этой сферы можно легко перенести на другие.
Книга — это своего рода путеводитель по менеджменту. Зарьков последовательно объясняет, что такое управление, почему руководителю обязательно нужно уметь управлять собой, как устроена любая организация. Автор уделяет много внимания роли лидера — «вожака племени» — и объясняет, какие качества нужны и не нужны руководителю, как принимать решения и формировать команду.
Борис Зарьков пишет простым языком, приводит много примеров и сравнений. Например, делегирование автор сравнивает с шахматной партией. Расставить фигуры — людей — это только полдела. Главное — уметь просчитывать ходы и доверять сотрудникам, чтобы стратегия не разрушилась.
Кому полезна? Сам автор пишет, что задумывал эту книгу для разных людей. Начинающие предприниматели познакомятся с особенностями управления бизнесом в России. Управляющие, шефы и менеджеры ресторанных компаний смогут структурировать свой опыт. Архитекторам и дизайнерам, которые стремятся выстроить менеджмент в своих бюро, книга поможет избежать грубых ошибок на старте.
Цитата. «В начале своего управленческого пути я совершал одну и ту же ошибку: контролировал исключительно итоговые результаты. Я заметил, что многие начинающие руководители тоже развивают бурную деятельность по контролю лишь тогда, когда наступает день сдачи результатов исполнителем. Такие руководители-прокрастинаторы только в этот день впервые начинают задаваться вопросом: „Ну, как там у нас дела?“ К сожалению, у нас в России принято контролировать всё по финалу. Как говорится, „пока гром не грянет, мужик не перекрестится“. Чаще всего такие руководители просто не знают, что, как и, главное, когда надо контролировать».
Купить книгу: Москва, Wildberries
9. «Инструменты руководителя. Понимай людей, управляй людьми» — Владимир Зима
О чём книга? Владимир Зима убеждён, что руководитель — это не должность и привилегия, а профессия — полноценная, сложная и интересная. В книге автор делится инструментами, которые нужны руководителю на базовом уровне управления исполнителями.
Владимир Зима разбирает, каким должен быть руководитель, как ему понимать других людей. Также автор подробно останавливается на вопросах мотивации, объясняет, как правильно формулировать цели и ставить задачи.
В книге много примеров и практических советов, которые сразу можно применять. Например, Владимир Зима разбирает ситуации, как действовать руководителю, если сотрудники намного младше или старше его, что делать, если члены команды конфликтуют. Отдельная глава посвящена вопросам увольнения. Каждый раздел заканчивается вопросами для самопроверки, чтобы читатель убедился, что он правильно понял информацию.
Кому полезна? Книгу стоит прочитать руководителям всех уровней и с любым опытом. Начинающим она поможет не наделать ошибок на старте управленческого пути, а опытным менеджерам — по-другому взглянуть на нюансы своей работы.
Цитата. «Обычно руководителей выбирают из наиболее ответственных и инициативных сотрудников. И, когда такой человек получает назначение на должность руководителя начального звена, он, особенно в первое время, вместо того чтобы осваивать инструменты руководства людьми, старается любыми силами достичь результатов. Самый очевидный путь — сделать это самому. Не зря же одно из любимых выражений руководителей — „Хочешь, чтобы было сделано хорошо, сделай это сам“. Это приводит к тому, что младшие руководители становятся хорошими экспертами — специалистами в своём деле, но отнюдь не в управлении. Ведь их внимание направлено не на людей, которыми они руководят, а на решение рутинных рабочих задач, которые подчинённые не успевают сделать вовремя или не могут выполнить достаточно качественно».
Купить книгу: Литрес, Ozon, Читай-город
Читайте также: «Тесты на управленческий потенциал: 12 методов оценки руководителей»
10. «Жёсткий менеджмент. Заставьте людей работать на результат» — Дэн Кеннеди
О чём книга? Автор убеждён: чтобы компания была успешной, нужно жёстко контролировать работу сотрудников и требовать от них максимальной отдачи. А ещё — сокращать штат, чтобы не оплачивать «часы просиживания».
В книге Дэн Кеннеди формулирует ключевые принципы управления коллективом — например, помнить, что бизнес принадлежит владельцу, а не сотрудникам, поэтому собственнику нужно в первую очередь учитывать свою выгоду. Также важно считать стоимость работника для компании и отказываться от сотрудников, если они тянут доходы компании вниз. А чтобы не приходилось жалеть о потерянном времени и деньгах с неэффективными людьми, автор предлагает нанимать медленно, а увольнять быстро.
Идеи Дэна Кеннеди действительно кажутся жёсткими, но иногда решительные действия руководителя или собственника могут в прямом смысле спасти бизнес от разорения.
Кому полезна? В первую очередь книга пригодится руководителям, которые испытывают трудности с дисциплиной в коллективе, ищут новые способы, как повышать результативность работы сотрудников, сокращают издержки и расходы.
Цитата. «Работник — это арендованный ресурс. Если вы арендуете пресс-подборщик для сена за 30 $ в месяц, а он всё время ломается, делает рулоны разной величины, работает медленно и упаковывает сена только на 400 $, что делать? Вернуть его. Если машина обходится вам в 300 $, произвести продукции она должна на 3000 $. Ведь вы занимаетесь бизнесом по одной-единственной причине: чтобы как можно больше заработать».
Купить книгу: Читай-город, Альпина Книги, Ozon
Читайте также: «7 сервисов цифровизации управления персоналом»
11. «Корпорация гениев. Как управлять командой творческих людей» — Эд Кэтмелл, Эми Уоллес
О чём книга? Эд Кэтмелл, один из основателей студии Pixar, делится своим опытом, как создать команду творческих людей, обеспечить её атмосферой свободы и вдохновения и при этом удерживать в рамках сроков и бюджетов. В основе книги — история становления и развития Pixar. Автор рассказывает, что ему помогало достигать результата, как передавать опыт коллегам, которые не участвовали в проекте, почему не нужно обижаться на сотрудников.
Книга легко читается, потому что автор рассказывает собственную историю: о неудачах, взлётах и падениях компании, о том, какой путь он и его коллеги прошли, чтобы создать эффективную команду творческих людей.
Кому полезна? Книга понравится всем, кому интересны истории создания великих команд и кто возглавляет такие коллективы. Руководители найдут советы, как мотивировать творческих сотрудников, HR-специалисты — как управлять этой категорией. А сами сотрудники смогут понять, какие условия им нужны для продуктивной работы и как команде сохранять творческую атмосферу.
Цитата. «Что значит „хорошо управлять“? Будучи молодым человеком, я совершенно не представлял себе, что это такое, однако постепенно мне удалось понять, о чём идёт речь. Для этого мне пришлось поработать на трёх иконоборцев с совершенно различными стилями управления. Можно сказать, что я получил своеобразный ускоренный курс лидерства. За следующие десять лет я узнал массу информации о том, что должны и не должны делать менеджеры, что такое видение и заблуждение, доверие и высокомерие. Я узнал, что помогает развивать креативность, а что способно её убить».
Купить книгу: Ozon, Литрес, Читай-город
12. «Управление через доверие. Как работает бирюзовая компания FAVI» — Жан Франсуа Зобрист
О чём книга? «Управление через доверие» можно назвать полной противоположностью «Жёсткому менеджменту». Бывший гендиректор компании FAVI рассказывает, как ему удалось создать «бирюзовую» организацию, в которой нет бюрократии и которая успешно работает уже 45 лет — с 1979 года.
Автор говорит, что эта книга — лишь рассказ о том, как всё происходило, а не модель или пример. Вначале Жан Франсуа Зобрист говорит о принципах, на которых строится его компания, — например, каждый должен добиваться любви своего клиента, всех людей следует считать хорошими, а выдающиеся результаты невозможны без радости.
Предприниматель не скрывает, как устроена компания FAVI: в ней нет отдела кадров, планирования, управления процессами, зато есть мини-заводы, которые решают определённые задачи. По мнению Жана Франсуа Зобриста, именно такой подход к структуре и принципы работы помогли компании добиться успеха.
Кому полезна? Собственникам и руководителям, которые ищут новые подходы к управлению и хотят внедрить «бирюзовые» элементы в компанию.
Цитата. «Если мы считаем человека лентяем и помещаем его в условия строгих правил, системы премий и бонусов, то он будет рассчитывать свои усилия и стараться достигать нужной цели, делая для этого как можно меньше.
Если мы считаем, что человек впустую тратит рабочее время и его надо контролировать, то он будет обслуживать табельные часы, а не клиента.
Вот почему в начале 1980-х годов мы в FAVI начали отказываться от табельных часов, премий, запертых складов, отдела кадров, отделов организации процессов, планирования, запуска новой продукции, закупок, то есть всех структур, сковывающих людей, структур, чья власть держалась на том, чтобы не дать операторам свободно мыслить и действовать».
Купить книгу: Литрес, Альпина Книги, Ozon
С какой книги начать
Мы рассказали о 12 книгах, которые помогут руководителям и предпринимателям по-новому посмотреть на процесс управления сотрудниками. Для удобства разделили их на три группы:
| Базовые произведения, с которыми нужно ознакомиться всем |
|
| Книги для тех, кого интересуют детали управления в конкретной сфере |
|
| Работы о нестандартных идеях в управлении |
|
iSpring Learn для обучения сотрудников
Одна из задач руководителя — поддерживать необходимый уровень компетенций команды, а для этого сотрудники должны постоянно совершенствовать навыки. Один из способов повысить квалификацию — организовать регулярное обучение. Удобнее это делать на специальной платформе — iSpring Learn. Вот с чем поможет LMS:
- Обучение сотрудников. В iSpring Learn можно создавать интерактивные лонгриды и учебные статьи, загружать документы, подкасты и видеоуроки. Для этого просто заведите профили для каждого сотрудника и назначьте им курсы. Специалисты могут проходить обучение с компьютера, в приложении на планшете или смартфоне — в этом случае даже не нужен интернет.Чтобы вовлечь сотрудников сильнее, используйте конструктор курсов iSpring Suite. В нём получится собирать курсы из презентаций, создавать диалоговые тренажёры, записывать видеоуроки. iSpring Suite работает как надстройка над PowerPoint, поэтому у программы простой интерфейс — разберётся каждый, кто хоть раз создавал презентации.
- Анализ результатов обучения. C iSpring Learn вы всегда в курсе, как учатся ваши сотрудники и каких успехов они добиваются. На платформе доступна подробная статистика по каждому работнику, отделу или компании в целом. Например, вы будете знать, какие курсы сотрудники прошли, сколько времени тратили на обучение, как справились с тестами и проверочными работами.
- Оценка персонала. Чтобы знать, какие навыки у сотрудников развиты хорошо, а какие нужно подтянуть, используйте метод «360 градусов». Оценить настроение в команде, вовлечённость и благополучие персонала помогут пульс-опросы. А чтобы понять потенциал сотрудников и кандидатов, проводите личностные тесты в сервисе Remark.
Протестировать iSpring Learn можно прямо сейчас: на платформе есть 14-дневный бесплатный пробный период. Подключите команду до 10 человек, создайте курсы и оцените преимущества сервиса.
