Тесты на управленческий потенциал: 12 методов оценки руководителей

Любому руководителю важно понимать свои черты характера, сильные стороны и зоны роста. Так он сможет организовывать процессы и управлять командой с учётом своих особенностей. Например, одному для достижения результата нужна стратегия, другому — дружная команда. Если руководитель не знает этих особенностей, его действия будут хаотичными и ему будет трудно управлять процессами.

Для оценки управленческих качеств и навыков можно использовать тесты. Результаты с ключевыми характеристиками помогут руководителю понять свой стиль управления. HR-тесты облегчат подбор и развитие топ-менеджеров. Например, на основе рекомендаций можно выделить слабые компетенции и составить план развития для сотрудника. В этой статье подробно разобрали 10 примеров управленческих тестов:

• что они собой представляют;
• для чего используются;
• какие у них плюсы и минусы.

Что оценивают тесты на управленческие навыки

Тестирование помогает выявить основные черты характера руководителя, а также его навыки в управлении процессами и людьми. Например, типологии классифицируют людей по типам личности, а опросники лидерских качеств фокусируются на стиле руководства. Рассмотрим, какие качества чаще всего проверяют тестированием руководителей.

Стратегическое мышление. Это способность использовать разные ресурсы для того, чтобы прийти к цели, а также анализировать ситуацию и риски. Стратегическое мышление помогает с выбором правильных для компании решений. К примеру, руководитель думает над запуском нового продукта. Перед этим он анализирует потенциальную прибыль, конкурентов и возможные препятствия. Это необходимо, чтобы выбрать решение, которое будет выгодным для компании.

Руководитель-стратег просчитывает варианты и делает выводы перед тем, как действовать

Лидерский потенциал. Это умение принимать решения, убеждать и мотивировать команду. Руководитель с развитыми лидерскими навыками готов рисковать и брать ситуацию в свои руки. Например, при провале проекта он знает, как подбодрить команду, чтобы она продолжила работать над проектом, а также сразу думает над новыми шагами.

Управление командой. Руководитель достигает результата вместе с сотрудниками. Поэтому ему нужно знать, как распределять их время, давать обратную связь и мотивировать. Представим ситуацию. Руководителю нужно организовать работу в период сильной загрузки команды. Для этого он выделяет ключевые задачи, общается с сотрудниками и предлагает свою помощь. Так команде проще справиться с авралом, потому что они чувствуют поддержку.

Чтобы команда не теряла настрой, руководителю нужно проводить неформальные встречи. Так он станет ближе с сотрудниками и управлять процессами будет легче

Эффективная коммуникация. Умение общаться с коллегами и аргументировать решения — важные навыки для любого руководителя. Коммуникация важна во всех процессах управления. Например, на созвоне с сотрудниками важно их похвалить, а на встрече с топ-менеджерами — выслушать идеи и предложить свои.

Нацеленность на результат. Целеустремлённый руководитель сопоставляет свои действия с главными бизнес-целями и продолжает пробовать даже при плохих результатах. Например, он может пересмотреть воронку продаж или построить новый план по развитию продукта.

Тесты на управленческие навыки

Для проверки управленческих качеств используют тесты, опросники и проективные методики. Например, определить стиль руководства помогут простые опросники, а для комплексной оценки личности подойдут глубинные методики по типу MBTI. Рассмотрим наиболее популярные тесты на компетенции руководителя.

Оценка лидерских навыков от MindTools

Это тест на управленческие способности руководителя. Он состоит из 18 вопросов о поведении и реакциях. В основе методики — три черты характера:

• самоуверенность,
• личное мировоззрение,
• эмоциональный интеллект.

Зачем проводить. Тест подойдёт, если руководителю нужен экспресс-инструмент для оценки своих управленческих скилов. Глубокого анализа он не даст, зато подсветит зоны, над которыми стоит поработать. Например, научиться воспринимать критику или планировать стратегические цели.

Плюсы и минусы. Это опросник, который можно пройти за 10–15 минут. Однако он рассматривает всего три аспекта характера и не учитывает профессиональных навыков.

Тест Колби

Тест основан на модели Кэти Колби, которая описывает четыре стиля решения проблем:

1. Активное экспериментирование. Использование разных подходов, стремление к риску.
2. Наблюдение и отражение. Глубокий анализ перед принятием решения, опора на свой опыт и знания.
3. Абстрактные идеи. Построение теорий без дальнейших действий.
4. Конкретные действия. Фокус на цели, стремление найти решение, которое приведёт к результату.

Зачем проводить. Это тест на управленческие навыки, который покажет, как руководитель решает задачи и управляет командой. Например, экспериментатор будет пробовать новые подходы к запуску продукта, а руководитель с абстрактными идеями будет строить теории и не превращать их в реальные действия.

Плюсы и минусы. Тест Колби будет наиболее эффективен, если дополнить его другими инструментами, например деловой игрой. Тогда HR увидит, как руководитель решает проблемы на практике: что он скажет команде при низких KPI и какие действия предпримет для улучшения результатов. Минус методики в том, что она не даёт подробной характеристики навыков и фокусируется только на стилях решения проблем.

Читайте по теме:

13 методов тестирования персонала

Тест на управленческий потенциал Ю. В. Синягина

Методика основана на идеях личностно-профессиональной диагностики. Она рассматривает, как характер человека влияет на его работу, развитие и общение с коллегами. Тест состоит из 159 вопросов, которые оценивают такие черты характера:

• готовность к командной работе;
• умение налаживать контакт с сотрудниками;
• мотивация достижения результата;
• актуальный потенциал;
• склонность к риску;
• управление людьми.

Зачем проводить. HR может использовать этот тест в процедуре оценки топ-менеджеров. А самому руководителю будет полезно узнать, какие черты помогают ему в управлении, а какие, наоборот, тормозят развитие.

Плюсы и минусы. Методика рассматривает основные навыки руководителя — от управления командой до системного планирования. Однако на тестирование нужно закладывать больше часа. Также тест не подойдёт для Agile-лидеров, потому что он не рассматривает гибкий стиль управления, в котором участвует вся команда.

Тест эмоционального интеллекта Холла

Эта методика основана на идеях клинического психолога Д. Гоумена. Её используют для оценки сотрудников разного уровня — от линейного персонала до топ-менеджеров. Тест Холла включает пять черт эмоционального интеллекта:

1. Понимание эмоций. Способность распознавать радость, грусть и другие эмоции, а также обращать внимание на то, что чувствуют другие.
2. Управление эмоциями. Способность контролировать эмоции в присутствии других людей.
3. Влияние на чужие эмоции. Умение влиять на чувства окружающих.
4. Самомотивация. Использование эмоций как ресурса для достижения целей и общения с другими людьми.
5. Эмпатия. Умение сопереживать чувствам других людей.

Так выглядит шкала эмоционального интеллекта Холла. Чем больше баллов по каждой шкале, тем лучше руководитель понимает свои эмоции и эмоции своих сотрудников

Зачем проводить. Любому руководителю важно уметь контролировать себя и понимать, что чувствуют сотрудники. Тест как раз покажет, над чем стоит поработать, чтобы было проще взаимодействовать с командой и решать конфликты.

Плюсы и минусы. В тесте понятные вопросы, которые помогают рассмотреть эмоции с разных сторон. Но результаты будут полезными только в том случае, если руководитель начинает что-то менять в своём поведении. Например, будет более открыто общаться с сотрудниками или отвлекаться от задач, чтобы не накапливать в себе негатив.

Тест Хогана

Состоит из шкал, которые оценивают компетенции руководителя — от стиля управления до стрессоустойчивости. В тесте три части и около 600 вопросов. Вот некоторые из них:

• Как часто вы предпочитаете работать над проектами самостоятельно, без помощи сотрудников?
• Как вы относитесь к неожиданным изменениям в работе?
• Как часто вы проявляете инициативу в решении сложных задач?

Зачем проводить. Опросник поможет определить руководителю свои лидерские качества, в HR — оценить его управленческие компетенции. В подробном отчёте будут рекомендации по тому, как развивать свои зоны роста.

Плюсы и минусы. В тесте Хогана есть подробный отчёт и план развития. Он включает рекомендации по развитию скилов, подсвечивает ценности и мотиваторы, а также сильные качества руководителя. Однако тест недоступен в бесплатной версии. А чтобы провести полную оценку, нужно покупать несколько версий опросника.

Методики на определение типов личности

Это опросники и тесты на качества руководителя, которые будут полезны во всех HR-процессах. Например, с их помощью HR может отсеять неподходящих кандидатов или составить план развития после процедуры оценки. Тестирование поможет и самому руководителю. К примеру, он может узнать, какие черты характера необходимо развивать, чтобы эффективнее справляться с менеджментом.

DISC

DISC — это поведенческая модель, которую разработал психолог Уильям Марстон в 1928 году. Она рассматривает поведение человека с разных сторон: по отношению к другим, в новых условиях и определённых ситуациях.

В DISC типы поведения разделены на четыре сектора с двумя осями. Одна ось отражает характер действий — активный или пассивный. Другая показывает, как человек воспринимает среду — враждебно или дружелюбно. В зависимости от пересечений формируются четыре типа поведения:

• D — «Доминирование». Ориентация на результат, лидерство и конкретные действия.
• I — «Влияние». Способность быстро заводить новые знакомства, вдохновлять и вовлекать в задачи сотрудников.
• S — «Устойчивость». Стабильность и предсказуемость, стремление к гармонии в отношениях.
• C — «Соответствие». Аналитический склад ума, точность в работе и неготовность к риску.

Зачем проводить. По сути, это тест на тип руководителя, который покажет стиль управления. По результатам можно понять, как он справляется со сложными ситуациями, общается с сотрудниками и решает проблемы.

Тип поведения должен пересекаться с целями компании. Например, если вам нужен идейный вдохновитель, подойдёт тип I. А с построением стратегии лучше справится тип D

Плюсы и минусы. Прохождение теста занимает 15–20 минут. У него понятная и быстрая обработка результатов: HR получает отчёт, на основе которого может дать рекомендации сотруднику. Однако DISC фокусируется только на стиле поведения и не рассматривает управленческих компетенций. К тому же стиль поведения может меняться. Например, руководителю-новичку нужно время на адаптацию и изменение привычных действий.

Тест Гэллапа (StrengthsFinder)

Методика основана на 34 чертах личности или талантах, из которых пять являются доминирующими. Эти черты влияют на то, как человек мыслит, воспринимает мир и ведёт себя с другими людьми. Они разделены на четыре блока:

1. Реализация планов и идей. Способ планирования и выбора действий.
2. Влияние на других людей. Какая роль в общении с сотрудниками, насколько уверен в себе и способен ли влиять на других.
3. Построение отношений. Способность к эмпатии, поиск совместных решений, понимание с другими людьми.
4. Стратегическое мышление. Самоанализ, планирование и последовательность действий.

Зачем проводить. Методика выявит сильные стороны, которые можно использовать в своей стратегии. Например, руководитель со способностью влиять на других может объединять команду в работе над сложными задачами.

Плюсы и минусы. Тест Гэллапа фокусируется на сильных сторонах руководителя и помогает понять, как их развить ещё больше. Однако он рассматривает не все важные черты характера. Например, ответственность, гибкость мышления и креативность.

Типология Майерс — Бриггс (MBTI)

В основе этой методики — теория типов личности Карла Юнга. Типология рассматривает 16 типов личности и включает четыре шкалы:

1. 1. Шкала E—I (ориентация сознания). На что направлен фокус — на общение с другими (экстраверсия) или внутренние переживания (интроверсия).
   2. Шкала S—N (восприятие информации). Как человек анализирует мир — через конкретные факты (сенсорное восприятие) или абстрактные идеи (интуитивное восприятие).
   3. Шкала T—F (принятие решений). Что руководит человеком — логика или эмоции.
   4. Шкала J—P (способ действия). Как человек планирует — детально и системно (суждение) или гибко и спонтанно (восприятие).

Каждый тип личности имеет свой код. Например, INTJ — это руководитель-аналитик, а ENFP — коммуникатор

Зачем проводить. Опросник поможет в подборе будущего руководителя. Например, HR может составить портрет кандидата на основе типов MBTI и затем провести тестирование с кандидатами.

Плюсы и минусы. MBTI — наиболее популярный тест на навыки руководителя. В нём много типологий и рассматриваются разные черты личности. Однако некоторые исследования показывают, что тест не даёт точных выводов о связи между личностью и способностью к лидерству.

Тест-эннеаграмма

Эннеаграмма — это модель, которая включает в себя девять типов личности. Они формируются на основе трёх центров или образов мышления:

1. Центр головы (мыслительный интеллект).
2. Центр сердца (интуиция и эмоции).
3. Телесный центр (инстинкты и защита от угроз).

Пересечения со стрелкой означают связанные черты характера у разных типов. При желании руководитель может подтягивать свои скилы и вырасти в другой тип

Зачем проводить. Тест даёт возможность понять стиль управления руководителя и адаптировать его под потребности компании. Его можно использовать как дополнительный инструмент в оценке и при повышении сотрудников. Например, если нужно выяснить, как руководитель справляется с делегированием и какие компетенции у него развиты сильнее остальных.

Плюсы и минусы. Тест глубоко исследует личность и ключевые мотиваторы в работе. Но одной эннеаграммы мало, чтобы понять, насколько хорошо руководитель справляется с задачами. Для этого нужно смотреть на опыт человека в целом, проводить глубинные интервью и другие методики. Например, можно провести ситуационный кейс прямо на собеседовании. Для этого НR описывает рабочую ситуацию и спрашивает кандидата, как он поступит и почему именно таким образом.

Читайте по теме:

Тестирование кандидатов при приеме на работу: 6 методов отбора сотрудников

«Большая пятерка» (пятифакторная модель личности PBFI)

Эта методика основана на лексической гипотезе Ф. Гальтона, Г. Олпорта и Г. Одберта. Её суть в том, что через язык можно выявить черты характера, которые люди демонстрируют друг другу. Пятифакторная модель включает пять черт:

• Экстраверсия. Уровень общительности и стремление быть в центре внимания.
• Нейротизм. Уровень эмоциональной устойчивости, склонность к тревожности и переживаниям.
• Открытость опыту. Интерес к новым идеям, творческое мышление и гибкость.
• Контролирование. Степень ответственности, самодисциплины и упорства.
• Привязанность. Уровень доброжелательности, доверия к другим и склонность к сотрудничеству.

Зачем проводить. Это тест на управленческий потенциал, который показывает, как руководитель организовывает процессы и взаимодействует с командой. К примеру, он может быть дружелюбным и при этом иметь склонность проверять каждую задачу за сотрудниками. Также «Большая пятёрка» подойдёт для тестирования сотрудников, которые претендуют на руководящую позицию. Опросник поможет оценить потенциал и составить план развития в том случае, если каких-то скилов недостаточно.

Читайте по теме:

5 этапов проведения тестирования персонала в компании

Плюсы и минусы. PBFI даёт глубокий анализ черт характера и быстрые результаты. Обычно этой методикой оценивают сотрудников разного уровня. Поэтому, если нужно проверить именно управленческие компетенции, лучше выбрать ещё один-два инструмента.

Тест Адизеса (PAEI)

Эту методику придумал американский бизнес-консультант и писатель Ицхак Адизес. Она основана на четырёх функциях менеджмента из его книги «Идеальный руководитель». Всего Адизес выделяет четыре типа руководителей:

• P — «Производитель». Активный руководитель, который стремится к достижению результатов.
• A — «Администратор». Ориентирован на организацию, планирование и контроль выполнения задач.
• E — «Предприниматель». Готов рисковать, пробует новые стратегии и ведёт за собой команду.
• I — «Интегратор». Нацелен на взаимоотношения с сотрудниками и развитие команды.

Зачем проводить. Тест руководителя по Адизесу поможет узнать, насколько хорошо руководитель владеет каждой из четырёх ключевых черт лидера. Если каких-то навыков не хватает, он может пройти тренинг, чтобы прокачать их.

Плюсы и минусы. Методика основана на реальных бизнес-кейсах. Она подойдёт для руководителей разного уровня — от стартапов до крупных корпораций. Однако для того, чтобы правильно понять результаты, нужно изучать подход Адизеса к менеджменту.

Личностный тест Remark

Remark — модуль оценки потенциала сотрудников на онлайн-платформе для обучения iSpring Learn. Помогает комплексно оценить кандидата: его психологические и интеллектуальные способности, а также предрасположенность к определённым профессиям. В основе — научно подтверждённая методика (ММИЛ).

Зачем проводить. Remark помогает не только разглядеть управленческий потенциал, но и составить полный психологический портрет сотрудника. Результаты тестирования позволят превратить сильные стороны работника в рост бизнеса.

Плюсы и минусы. Remark помогает планировать развитие сотрудников с учётом их компетенций, а также принимать взвешенные решения о соответствии работника занимаемой должности. С помощью комплексной оценки личностных и интеллектуальных особенностей сотрудников можно сформировать сильный кадровый резерв. Для глубокого анализа отчёта требуется обучение — мы предоставляем доступ к нему при подключении теста Remark.

Узнать подробнее о личностном тесте Remark и оценить его преимущества для вашего бизнеса можно на сайте.

Конструктор iSpring Suite для онлайн-тестирования персонала

В iSpring Suite можно создать любой тест на оценку компетенций руководителя с помощью конструктора электронных тестов. Давайте попробуем пошагово создать тест на эмоциональный интеллект Холла в программе iSpring Suite.

Читайте по теме:

Как создать онлайн-тест в iSpring Suite

Шаг 1. Скачайте демоверсию iSpring Suite. Она подходит для любой версии Windows и дает возможность бесплатно протестировать программу в течение 14 дней.

После нажатия кнопки «Скачать бесплатно» появится вот такое окно. Скачайте и установите конструктор

Шаг 2. Создайте тест в конструкторе. На главном экране нажмите кнопку «Создать курс». После этого откроется вкладка «Быстрый старт» и меню. Выберите в нем раздел «Тесты» и кликните «Новый тест».

Нажмите «Новый тест»

Шаг 3. Выберите тип вопросов. Для начала нужно выбрать тип вопросов в тесте. Для этого кликнете на вкладку «Вопрос» → «Шкала Ликерта». С этим шаблоном сотрудник сможет выбрать ответ в зависимости от степени согласия с утверждением.

Шаг 4. Введите вопросы. Введите все утверждения из теста Холла. Затем выберите тип шкалы, которая определит варианты ответа. В нашем случае подходит шкала «Согласен / Не согласен».

Вы можете вводить любое количество утверждений и создать свою шкалу при помощи кнопки «Изменить»

Шаг 5. Сохраните тест. На панели вверху нажмите «Публикация» и выберите вкладку Word. Откроется новое окно, в котором вам нужно изменить название теста и выбрать папку для сохранения.

Выберите формат документа: «Для рецензирования» — электронный вид теста, «Бумажный тест» — вариант для печати

Шаг 6. Отправьте анкету сотрудникам. Теперь вы можете скачать файл, добавить в него вводный текст про сам тест и отправить его в электронном письме руководителю.

Также готовый тест можно загрузить в iSpring Learn и назначить его руководителям. Все результаты сохраняются в личном кабинете сотрудника. Вы сможете в любой момент их открыть и использовать для составления плана развития сотрудника.

Резюме

1. 1. Тесты на управленческий потенциал оценивают лидерские качества руководителя, навыки коммуникации и стратегического планирования.
   2. В зависимости от целей в тестирование можно включать разные инструменты. Типологии определяют черты характера, опросники и тесты — лидерские качества.
   3. Управленческие тесты для руководителей можно использовать для оценки кандидатов, развития топ-менеджеров и определения стиля руководства.
   4. Для определения стиля руководства подойдёт тест на оценку компетенций руководителя от MindTools, опросник Адизеса, а также методика Синягина. Ключевые черты характера помогут определить DISC, MBTI и эннеаграмма.