Геймификация и игровое обучение: в чем разница?

Designing Digitally разрабатывает игровое электронное обучение и обучающие игры. Среди их клиентов Nasa, P&G, Bridgestone и Toyota. Эндрю Хьюс, основатель и президент студии, объяснил разницу между геймификацией, игровым обучением и интерактивным дизайном. Перед вами конспект его вебинара.

В 90-х годах в Соединенных Штатах был популярен комикс «Шпион против шпиона» (Spy vs. Spy). У главных героев было так много общего, что они никак не могли поймать друг друга.

​
Эта метафора отлично подходит для рассказа о геймификации и игровом обучении: у них столько общего, но они такие разные. В этой статье речь пойдет о различиях.

Что такое игры и как они работают?

Игра — это сценарий, который бросает вам вызов, заставляя осваивать и совершенствовать новые навыки. Впервые пытаясь попасть битой по мячу в бейсболе, вы, скорее всего, промахнетесь. Но с каждой последующей тренировкой у вас будет получаться лучше и лучше.

Эндрю рассказал, что люди часто допускают одну и ту же ошибку при обсуждении геймификации и игрового обучения. Они говорят: «Мы хотим сделать игру, как Candy Crush». Однако вы наверняка видели игровые автоматы. Так вот: независимо от того, на каком автомате вы играете, реакции вашего мозга будут одинаковыми. То есть при игре на новеньком автомате «Алиса в Стране Чудес», вы будете испытывать то же самое, что и при игре на допотопном одноруком бандите.

Это значит, что тема игры, ее сюжетная линия и цели – лишь приманка, чтобы заставить вас начать игру.

Самый важный элемент геймификации и обучающих игр – их непосредственная механика. Поэтому, если вы услышите, как кто-то говорит: «Нам бы хотелось создать такую-то игру в таком-то сеттинге», – не слушайте, потому что тема игры не так уж важна.

Пример 1. Farmville – это популярная игра-симулятор фермы. Приди вы лет десять назад в игровую студию и предложи им создать игру про фермерское хозяйство, вас бы осмеяли. Никто не верил, что это «зайдет».

​
Однако сейчас игрокам интересны фермы. И не потому, что людям нравится тяжелый сельский труд, а потому что эти социальные игры заинтересовали их как способ общения. Это же относится к играм Clash of Clans, The Simpsons Tapped Out, Family Guy и многим другим.

Пример 2. Отличный пример того, как извлечь из игры пользу, – Pizza Hero от Domino’s Pizza. В ней игрок учится готовить разные виды пиццы из Domino’s. В игре есть таймер, рецепты, очки – все как положено.

Однако Domino’s пошли дальше. Они не только разработали и выпустили игру, они предложили работу 5 000 самых активных игроков. Ведь эти люди уже знают, как готовить пиццу! Игра стала для них эффективным инструментом обучения.

Геймификация

Эндрю рассказал о геймификации на примере из собственной жизни. Однажды он подметал опавшие листья и попросил соседских детей помочь. Дети помогали ему целых пять секунд, а затем потеряли интерес. Но в следующий раз он принес небольшой приз, свисток и два мусорных мешка, включил таймер и устроил соревнование. В этот раз дети собрали все листья и при этом повеселились.

По сути, геймификация заключается в использовании игровых механик, как те же свисток и таймер, чтобы сделать скучное занятие интересным. Но геймификацию не стоит путать с самой игрой. Игровые автоматы в казино – это не геймификация, Call of Duty – не геймификация: оба примера – полноценные игры.

Смысл геймификации в превращении скучных процессов, вроде совещаний или заполнения бумаг, в интересные. Так у людей появляется мотивация завершить начатое. Для этого используют четыре компонента:

• Механика. Очки, уровни, шкала прогресса, рейтинги, ачивки, постоянная обратная связь и т.д.
• Награда. Она не обязательно должна быть дорогой, потому что все дело в статусе. Мотивирует сам факт победы над другими игроками, а награда – это то, что подтверждает статус победителя.
• Измерение. Принцип оценки результатов.
• Поведение. Геймификация повышает лояльность пользователей и помогает им получать удовольствие от процесса.​

Пример 3. Class Dojo – это приложение для учителей для управления школьными классами. Работает оно так: у каждого ученика есть профиль, учитель начисляет очки за достижения и выводит текущий рейтинг прямо на доску.

​
Как только ученик выполнил задание, он зарабатывает очки. Ким решила сложный пример и получила +1 за упорство. Ее аватар – желтый одноглазый инопланетянин – прыгает от радости.

Пример 4. Геймификация – это тренд в индустрии носимых устройств. Сейчас популярны различные фитнес-браслеты и смарт-часы, которые в том числе отслеживают сердечный ритм. Некоторые люди мало двигаются, а эти устройства начисляют очки за каждое движение. Такой подход делает физическую активность более увлекательной.

Однако иногда таблица лидеров может быть неэффективной. К примеру, если среди пользователей есть спортсмены-фанатики. Если остальные пользователи осознают, что цель недостижима и им ни за что не догнать лидера, у них не будет стимула двигаться вперед. Так что рейтинг должен быть относительно ограниченным.

Игровое обучение

Специалисты дистанционного обучения США и Европы строго различают два схожих понятия. Согласно их мнению, геймификация добавляет игровые механики к скучным процессам.

Игровое обучение – учит и совершенствует навык в рамках конкретной игры.

Есть такая компьютерная игра под названием Call of Duty. Спросите людей, которые в нее играли, какую снайперскую винтовку лучше всего использовать в условиях городского боя, и вы получите ответ в течение 10 секунд. Игрокам нужна эта информация для выживания в игре, и именно на этом основывается игровое обучение. Это не геймификация.

Подробнее по теме:

10 платформ для геймификации обучения сотрудников

Как применять геймификацию в адаптации и обучении персонала: способы и кейсы

Пример 5. Один из лучших примеров игрового обучения – игра Кармен Сандиего, созданная в 1985 году. У разработчиков не было цели обучать игроков географии, они просто использовали страны и города в качестве сеттинга.

​
Цель игрока заключалась в поиске опасной шпионки, Кармен Сандиего, которая скрывалась в разных точках мира. Игрок должен был изучить факты об этих местах и поймать шпионку. Таким образом игра улучшила знание географии многих людей, хотя ее разработчики вовсе не ставили такую цель.

Пример 6. Еще один хороший пример – игра Assassin’s Creed III. В ее основу разработчики положили события американской Войны за Независимость. Некоторые люди узнали и запомнили больше информации об этом периоде американской истории из игры, чем из любого традиционного учебника.

​
И этому есть объяснение. Человек в действительности не учится чему-либо до тех пор, пока не испытает это на собственном опыте. Да, вы можете послушать рассказы о Бостонском чаепитии, эпических сражениях и о том, как поселенцы относились к коренным американцам, но вы не сможете испытать это, пока не сыграете в игру. И как только это случится, у вас появится новое понимание истории Америки.

Устройства для игрового обучения

Помимо прочего, в отрасли игрового обучения все большую популярность приобретает использование различных устройств для захвата движений Leap Motion, Microsoft Kinect и шлемы виртуальной реальности Oculus Rift, Google Glasses и множество других. Эндрю уверен, через пару лет тенденция перейдет в мир корпоративного обучения.

Пример 7. Студия Designing Digitally разработала обучающую игру с использованием датчиков движения для работников наземной службы аэропорта. В этой игре обучающийся отрабатывает восемь условных сигналов, необходимых для посадки самолета. Чем быстрее учащийся подает сигналы, тем быстрее самолет заходит на посадку.

​

Интерактивный дизайн

Интерактивный дизайн на первое место ставит опыт пользователя, а не игровые элементы. Хороший пример интерактивного дизайна – трекер пиццы от Domino’s Pizza. Трекер сам по себе не игра, он просто скрашивает ожидание клиента.

​

Выводы

Итак, если нет игрового процесса (геймплея), но на это интересно смотреть – перед вами интерактивный дизайн (пицца-трекер).

Если есть цель и минимальный геймплей – это геймификация (соревнование по подметанию листьев).

Если присутствует цель и полноценный геймплей – это обучающая игра (воздушные маршалы).

Геймплей (англ. gameplay) — компонент, отвечающий за интерактивное взаимодействие игры и игрока. По сути, это интерфейс или инче панель управления, при помощи которой человек управляет игровым процессом.

А если есть геймплей, и основная цель – развлечься, тогда это игра (Assassin’s Creed).

​
Подведем итог и перечислим лучшие практики для разработки:

• Играйте в игры разных жанров и стилей.
• Изучайте, из каких элементов состоят игры.
• Определите цели, принцип оценки результата и создайте систему вознаграждения.
• Сформулируйте, чего вы ожидаете от игрока.
• Сделайте «фан» (удовольствие) ключевой метрикой.
• Создайте документ с подробным описанием механик, вознаграждений и измерений перед тем, как начать разрабатывать игру.
• Разрабатывайте спринтами (методология Agile).
• Устраивайте плейтесты и тестируйте свой проект снова и снова.
• Повторите предыдущий шаг 100 раз.

Лучшие практики для применения после разработки:

• Определите, как вы измерите окупаемость инвестиций (ROI).
• Следите за показателями фокус-группы.
• В качестве вознаграждений не используйте деньги – используйте статус!
• Свяжите свой проект с регулярной ежегодной оценкой эффективности.