На российском рынке онлайн-обучения существуют два термина: СДО и LMS. СДО считают англоязычным аналогом LMS, однако на самом деле это не синонимы.
В статье разберёмся, в чём различия между LMS и СДО, какие существуют LMS, как с помощью LMS iSpring Learn организовать корпоративное обучение, какие преимущества такие системы дают бизнесу и какие компании уже успешно используют LMS на примере iSpring Learn.
Чем LMS отличается от СДО
СДО — это система дистанционного обучения, на которой можно создавать и размещать обучающий контент, а также отслеживать результаты прохождения курсов. Здесь можно объединять сотрудников в группы, назначать курсы для отделов, подразделений или для всего штата. В первую очередь СДО помогает организовать взаимодействие HR-специалистов, руководителей и сотрудников.
LMS — это система управления обучением, в которую входит весь функционал СДО и дополнительные возможности. Вот что умеет такая платформа:
LMS позволяет организовывать все форматы обучения: дистанционный, очный, смешанный. В отличие от СДО, на LMS-платформу можно загрузить и электронные курсы, и материалы для офлайн-занятий — групповых и индивидуальных. Данные об очном обучении заносят в базу LMS и добавляют к тому, что сотрудник изучил онлайн.
Прохождение курсов может быть линейным — изначально открыто только одно задание. Если его не выполнить, к следующему перейти не получится. Бывает и нелинейное обучение, когда курсы можно изучать в любом порядке.
Также в LMS возможно создание полноценных курсов и отдельных уроков. Каждый урок может состоять как из теоретических, так и из практических заданий. Варианты могут быть самые разные:
- Дать простой ответ.
- Выбрать один или несколько вариантов.
- Сопоставить варианты.
- Сделать творческое задание и загрузить его в виде файла.
Пример задания, загруженного на LMS iSpring Learn, — диалоговый тренажёр, созданный в iSpring Suite, который подходит для отработки навыков общения и стратегии поведения в различных ситуациях
Задания можно проверять автоматически или вручную. Если ответ неправильный, обучающийся получает низкую оценку — ему придётся повторно пройти курс, чтобы получить доступ к следующему.
LMS автоматизирует обучение. Системы управления обучением упрощают рутину и помогают решать разные задачи:
- записывать сотрудников на курсы;
- назначать пользователям разные роли;
- обрабатывать ответы в заданиях;
- отправлять уведомления;
- собирать статистику и аналитику;
- выгружать отчёты;
- контролировать прогресс обучения;
- вводить систему мотивации и поощрений.
Платформа обеспечивает постоянный доступ к материалам через личный кабинет, а также координирует учащихся и проверяющих в едином учебном пространстве.
LMS позволяет хранить данные. В LMS есть возможность хранения корпоративной базы знаний, которая включает в себя рабочие документы, подборки шаблонов, скриптов и другой контент. Также на платформе можно проводить пребординг, онбординг и адаптацию новых сотрудников, обучать партнёров и внештатных специалистов.
В LMS можно сохранять историю обучения команды, систематизировать и анализировать данные. Например, собирать информацию о прогрессе студентов или отслеживать статус конкретного пользователя.
Так на платформе iSpring Learn выглядит статистика по обучению сотрудников
LMS позволяет организовать коммуникацию. На платформе есть функционал социальной сети и инструменты для общения. Можно уведомлять пользователей о предстоящих событиях или сроках сдачи заданий, общаться в чатах и на форумах, создавать группы и клубы, писать комментарии к домашним заданиям и отвечать на вопросы, вести эфиры и собирать обратную связь по завершении курса.
Читайте по теме:
Что такое Learning Management System (LMS) и как с ее помощью управлять обучением
Что такое электронная система дистанционного обучения (СДО)?
Примеры LMS
Существует два типа LMS-систем — облачные платформы и «коробочные» решения.
Облачные платформы — наиболее распространённый вид LMS со всем необходимым функционалом. На такой платформе пользователь может запустить курс без помощи разработчиков. Достаточно зарегистрироваться и создать программу обучения с помощью конструктора.
«Коробочные» решения — программное обеспечение, которое устанавливается на сервере клиента. Здесь без помощи специалистов не обойтись, так как для обслуживания системы требуются дополнительные навыки.
Вот несколько популярных на российском рынке LMS.
iSpring Learn. Это система управления обучением, которая позволяет быстро запустить дистанционный курс и тестирование обучающихся: для этого достаточно загрузить на платформу учебные материалы и пригласить сотрудников. Поддерживает все виды учебных материалов: видеоуроки, аудиозаписи, текстовые документы, презентации. Есть редактор курсов и удобное мобильное приложение — можно учиться прямо со смартфона.
Интерфейс iSpring Learn одинаково хорошо выглядит на компьютере и смартфоне — на такой платформе легко ориентироваться и обучаться
GetCourse. Популярная платформа, которую часто используют для семинаров, тренингов, курсов, очных и онлайн-занятий. Все модули в GetCourse связаны между собой, поэтому нет необходимости импортировать данные в другие сервисы и платить за каждый отдельно.
На платформе GetCourse можно не только создавать собственные курсы, но и оплачивать доступ к уже существующим — так можно сэкономить время на разработке
«АнтиТренинги». На этой платформе можно внедрить геймификацию и оформить обучающие материалы в стиле бренда. Подходит для онлайн-курсов, тестов, вебинаров, рассылок.
На платформе можно добавлять в курсы разных персонажей, чтобы учащимся было интереснее проходить уроки
Mirapolis. E-learning платформа от российских разработчиков. Пользуется популярностью у корпораций и крупных образовательных проектов. На ней можно организовать как удалённое, так и очное обучение.
Mirapolis помогает адаптировать сотрудников, обучать их новым навыкам, проверять компетенции персонала, проводить аттестации
Moodle. Мощная платформа, которую часто используют в учебных заведениях. Это бесплатное ПО поддерживает более 100 языков и неограниченное количество пользователей. Также в Moodle есть возможность кастомизации.
Moodle — это международная платформа, которую используют компании и учебные заведения в 200+ странах
Zenclass. Подойдёт тем, кто хочет быстро и недорого создать свою онлайн-школу. В Zenclass можно создавать уроки, загружать задания и делить программу на ступени. У ПО простой интерфейс, но нет мобильной и офлайн-версии.
На платформе можно создавать курсы с разными видами контента — от текста и видео до вставок с кодом HTML
Как организовать корпоративное обучение с помощью LMS на примере iSpring Learn
Чтобы начать работу, достаточно подключиться к интернету, оформить демодоступ в iSpring Learn — после этого можно начинать процесс обучения. Сделать это поможет пошаговая инструкция.
Готовим учебные материалы
Предварительная подготовка учебных материалов включает в себя три этапа.
- Составить план с названиями курсов. Проанализируйте, чему нужно обучить сотрудников из разных отделов. Например, для менеджеров можно сделать курс «Как продавать по телефону», а для проджект-менеджеров — «Особенности управления проектами в нашей организации».
- Собрать учебные материалы. Например, книги, готовые инструкции компании, стандарты, регламенты. Всё то, на что вы планируете опираться. Возможно, некоторые документы потребуется оцифровать.
- Выбрать формат упаковки. Теперь весь собранный материал нужно оформить. В дистанционном обучении существует девять основных форматов, которые можно сочетать друг с другом:
- Электронный курс.
- Онлайн-тест.
- Видеоурок.
- Вебинар.
- Диалоговый тренажёр.
- Интерактивное видео.
- Скринкаст.
- Тренажёр ПО, мини-игра.
- Электронная книга.
- Подкаст.
Чтобы запустить обучение, не нужно сразу использовать все форматы, для начала можно выбрать несколько базовых. Например, в iSpring Learn можно создать курс в виде лонгрида, добавить в него текст, видео, изображения, таблицы, тесты.
Важно разговаривать с сотрудниками на одном языке и адаптировать обучение под разные аудитории. Например, в курсах для команды 40+ не стоит использовать мемы, а в материалах для джунов — узкую терминологию.
От качества контента зависит интерес сотрудников, поэтому перед созданием учебных материалов стоит изучить целевую аудиторию
Настраиваем LMS
Создать удобную корпоративную среду можно в несколько шагов.
Оформить платформу в корпоративном стиле. Для этого можно использовать цветовую схему вашей компании, добавить логотип, изменить значок сайта — фавикон.
Подключить дополнительные сервисы. Например, Webinar.ru или Zoom для вебинаров, «Битрикс24» или «1С:ЗУП» для управления сотрудниками.
Создать организационную структуру компании. Добавить отделы, подразделения, филиалы. Это необходимо, чтобы получать отчёты по уровню обученности каждого отдела.
Настроить автоматизацию. На iSpring Learn можно автоматически назначать курсы новым сотрудникам, отправлять уведомления о дедлайнах, формировать отчёты.
Если на старте возникают вопросы, можно воспользоваться базой знаний iSpring Learn
Добавляем пользователей
В iSpring Learn можно создавать аккаунты вручную или загрузить список пользователей с помощью Excel. На этом этапе можно распределить роли, добавить пользователей в конкретные отделы, назначить администраторов, руководителей, авторов курсов, кураторов.
В iSpring Learn можно выбрать роли пользователя, а также указать должность сотрудника
Назначаем обучение и оцениваем результаты
Когда вы добавите на платформу учебные материалы и пользователей, можно назначать сотрудников на курсы. Чтобы сэкономить время, воспользуйтесь автоматическим назначением. Сотрудники получат уведомление на почту, а все материалы отобразятся в образовательной среде.
Обучение можно контролировать с помощью встроенной аналитики. Руководитель отдела будет получать отчёты о том, сколько учащихся прошли курсы, какие результаты у каждого сотрудника, какие темы оказались самыми сложными. В iSpring Learn можно выбрать периодичность получения отчётов: раз в день, неделю или месяц.
iSpring Learn покажет прогресс учащихся, их обученность и количество непройденных курсов
Какие преимущества использование LMS даёт бизнесу
Снижение расходов. Компаниям выгодно проводить внутреннее обучение онлайн: не нужно тратиться на аренду помещений и отвлекать сотрудников от работы, а учебные материалы создаются один раз и надолго. На платформе можно вести единую базу знаний, хранить все накопленные материалы, проводить обучающие мероприятия в дистанционном формате.
Большая аудитория. Одной платформы достаточно, чтобы обучать сотрудников из разных подразделений по всей стране и даже за рубежом.
Быстрый и простой запуск. С облачным сервисом бизнес не тратит время на настройку системы и ресурсы на покупку серверов. Достаточно зарегистрироваться и наполнить LMS обучающими материалами.
Доступ с любого устройства. LMS-платформы могут работать на смартфонах, планшетах, компьютерах. Это делает обучение ещё доступнее.
Автоматизация образования. Платформу можно настроить так, чтобы свести рутинные задачи к минимуму. Система проверит тесты, запишет учеников на вебинар, напомнит о занятии, подготовит отчёт о посещаемости и успеваемости.
Аналитика. Система анализирует оценки каждого отдельного ученика или отдела сотрудников. Можно посмотреть, какие задания были сложными или слишком простыми, как быстро ученики с ними справились.
Какие компании используют LMS
S8 Capital
- Многопрофильный российский холдинг S8 Capital вовлёк в обучение почти 7000 сотрудников.
- С помощью дистанционного формата компания быстро адаптирует новичков, следит за их развитием и делает обучение интересным.
Kcell
- Казахский оператор сотовой связи Kcell с помощью дистанционного обучения превратил в экспертов по продажам 600 сотрудников.
- Новый формат подготовки помог компании вывести новичков на плановые показатели в четыре раза быстрее.
Атырауский нефтеперерабатывающий завод
- Атырауский нефтеперерабатывающий завод через обучение на LMS обеспечил безопасность сотрудников.
- Переход на онлайн-обучение помог компании избавиться от производственных инцидентов.
ДА!
- Торговая сеть «ДА!» обучила онлайн 3000 сотрудников в 165 торговых точках.
- Благодаря разнообразным форматам контента сотрудники активнее проходят курсы: смотрят обучающие видео, сдают тесты, решают интерактивные задачи.
ЧЕТРА
- Бренд спецтехники и сбытовая компания «ЧЕТРА» обучает сотрудников без отрыва от работы.
- Как только компания назначает новый курс, 50% людей проходят его сразу же, а к концу месяца прохождение превышает 90%.
Кухни Экспресс
- Компания «Кухни Экспресс» при помощи LMS обучила более 100 дизайнеров.
- Теперь каждый сотрудник разбирается в тонкостях работы: владеет технологией продаж, умеет презентовать компанию и продукт, знает нюансы проектирования кухни.
СберЛогистика
- «СберЛогистика» выстроила быструю и эффективную систему обучения персонала.
- Команда водителей-экспедиторов росла на 300 человек в месяц, поэтому компании было важно выработать единые стандарты обучения.
iSpring Learn для вашего бизнеса
Выбираете LMS для своей компании? Оставьте заявку на бесплатную консультацию с менеджером. Обсудим ваш проект и вместе подберём решение.
Хотите попробовать систему в деле и самостоятельно во всём разобраться? Получите бесплатный доступ ко всем функциям платформы на 14 дней. Этого времени хватит, чтобы понять, подходит ли система под ваши запросы.
