Система онбординга: 6 сервисов для автоматизации найма и обучения сотрудников

По данным опроса Авито Работы, 29% новых сотрудников увольняются до окончания испытательного срока. Причем каждый пятый из этого числа решил уйти, потому что не адаптировался в компании. Одни респонденты не разобрались с кругом обязанностей. Другие не нашли общий язык с коллегами и не смогли влиться в корпоративную культуру. Среди возможных причин таких увольнений — слабая система онбординга в компании. Это значит, работодатель не поддерживает новичков на старте и не помогает им комфортно включиться в работу.

Как показывает то же исследование, до окончания испытательного срока чаще уходят молодые специалисты. В общем числе уволившихся почти 44% — это люди в возрасте от 18 до 24 лет. Получается, что компании теряют перспективные кадры, которые могли бы активно развиваться и приносить пользу бизнесу.

Решить проблему поможет обучение и комфортный ввод в должность. Нужно, чтобы сотрудники прошли курсы и тестирования, изучили информацию о компании и потренировались на учебных задачах. Тогда процесс адаптации с большей вероятностью пройдет успешно.

Онбординг и вводное обучение требуют значительных затрат времени и денег, но есть способ ускорить процесс и сделать его эффективнее. Многие работодатели используют онлайн-платформы для автоматизации найма и обучения персонала.

Собрали шесть популярных онбординг-сервисов и разобрали каждый. В конце статьи делимся кейсами российских компаний, которые автоматизировали наём и адаптацию новых сотрудников.

В статье рассказываем:

• что такое онбординг сотрудников;
• какие критерии учитывать при выборе инструментов онбординга;
• какими платформами для автоматизации онбординга часто пользуются компании;
• как крупные предприятия совершенствуют систему онбординга.

Что такое онбординг персонала

Онбординг — это знакомство нового сотрудника с компанией и подготовка к выполнению реальных задач. Термин происходит от английского on board — дословно «на борту».

Новичок узнаёт, как устроена организация, в которой ему предстоит работать. Человек изучает структуру компании и корпоративную культуру, запоминает общепринятые правила. Сотрудник адаптируется в коллективе и знакомится с пулом обязанностей.

Работодатели заинтересованы, чтобы онбординг персонала проходил быстро и эффективно. От скорости и качества адаптации зависит дальнейшее развитие специалиста в компании. Если новичок не сможет влиться в команду, скорее всего, он уволится еще до окончания испытательного срока. Это значит, HR-менеджеру придется снова искать кандидата и тратить деньги на подбор и наём сотрудника.

В таблице ниже показываем, какие задачи сотрудника и работодателя решает система онбординга.

Чтобы сотрудники успешно вливались в команду, нужно сделать процесс онбординга понятным и удобным. С этой задачей помогают справиться современные инструменты онбординга — онлайн-платформы для обучения персонала. Такие сервисы четко структурируют и автоматизируют этапы адаптации новичков.

В следующих разделах расскажем, на что обращать внимание, когда выбираете систему онлайн-онбординга. Собрали шесть популярных платформ и проанализировали их особенности и основные возможности.

Читайте также:

Онбординг сотрудников — что это и как проводить

Адаптация удаленных сотрудников: советы и кейсы компаний

Адаптация сотрудников в организации: функции, принципы и методы

Критерии подбора системы онбординга сотрудников

Выбор платформы для онбординга зависит от потребностей вашей компании. Одним важны удобные инструменты тестирования и оценки сотрудников, а для других главное — мобильная доступность учебного контента. В этом обзоре оценивали сервисы по характеристикам, на которые чаще всего обращают внимание пользователи.

Простота использования. Сотрудники и менеджеры по обучению должны быстро разобраться, как работает система. Обращайте внимание, насколько дружественный у платформы интерфейс: всё должно быть понятно на интуитивном уровне. Например, пользователю легко добавлять новых сотрудников или формировать отчеты.

Индивидуальное управление обучением. Компании нанимают людей с разным опытом и уровнем профессиональных навыков. Это значит, обучать сотрудников тоже нужно по-разному. Например, выпускнику вуза придется объяснять, как работает CRM-система, а опытный менеджер по продажам уже владеет этими знаниями. Поэтому подбирайте платформу, которая позволяет настраивать индивидуальные треки онбординга.

Интеграция со сторонними сервисами через API. Важно, чтобы платформа для автоматизации онбординга поддерживала взаимосвязь с другими программами, которые вы используете в работе. Это поможет сэкономить время и синхронизировать различные бизнес-процессы. Например, многие сервисы интегрируются с системами подбора кадров, CRM или мессенджерами.

Мобильная доступность. Не всегда сотрудники могут обучаться за компьютером. Например, работникам производства удобнее проходить курсы на смартфоне или планшете. Обратите внимание на адаптацию материалов под разные форматы экрана, а также учитывайте возможность создать мобильное приложение.

Управление задачами и сроками. Многие платформы позволяют назначать новичку сразу несколько курсов и рассылают напоминания о новых этапах онбординга. Это удобно и экономит рабочее время менеджера по обучению.

Обратная связь. Чтобы улучшить систему онбординга, нужно регулярно собирать мнение сотрудников об адаптации в компании. Поэтому пригодится функция проведения опросов.

Аналитика. У платформы онлайн-онбординга должны быть инструменты для отслеживания прогресса обучения. Они помогут понять, насколько успешно сотрудники справляются с тестами и курсами и какие темы вызывают затруднения.

Техническая поддержка. Специалисты платформы должны быть готовы оперативно ответить на ваши вопросы, помочь с настройкой и запуском системы.

Стоимость. Уточните, что влияет на стоимость внедрения и использования сервиса. Цена может зависеть от количества сотрудников, срока подключения и набора доступных функций.

1. iSpring Learn — разработка курсов, онбординг и обучение сотрудников

Обучающий контент можно создавать прямо внутри платформы. iSpring Learn позволяет писать лонгриды, составлять проверочные тесты, а также загружать видео, презентации и документы. Платформа входит в реестр отечественного программного обеспечения.

Простота использования. Запустить систему онбординга и обучения сотрудников можно за один день, без участия IT-специалистов. Достаточно загрузить видеоуроки, аудиозаписи, текстовые материалы и презентации. Платформа поддерживает форматы SCORM 1.2 и SCORM 2004, поэтому можно использовать курсы из сторонних программ разработки.

Если готовых материалов нет, можно сделать их с помощью инструментов платформы. Например, курсы, тесты и тренажеры удобно создавать в конструкторе iSpring Suite, который работает на основе Microsoft PowerPoint. А писать интерактивные статьи с картинками, видео и инфографикой можно в редакторе лонгридов.

Сотрудники легко разберутся в процессе обучения. Пользовательский интерфейс платформы простой и понятный, а вся информация четко структурирована.

Индивидуальное управление обучением. Сервис позволяет делить пользователей на группы по филиалам или департаментам, а также строить индивидуальные траектории онбординга для каждой должности. Платформа автоматически назначит цепочку курсов и тестов, которые должен пройти новичок. Например, стажеры получат доступ к вводному обучению сразу после регистрации. А менеджеру, которого повышают до руководителя, сервис отправит курс управления проектами.

Интеграция через API. Платформу можно связать с кадровыми системами, корпоративными порталами, сервисами видеосвязи, CRM и другими программами. Благодаря технологии единого входа, сервис может перенаправлять пользователей с сайта компании на учебный портал без повторного ввода данных.

Мобильная доступность. Курсы адаптируются к разным типам экранов, поэтому учиться можно с любого устройства. Также есть мобильное приложение, которое позволяет открывать материалы со смартфона и планшета даже без доступа в интернет.

Управление задачами и сроками. Назначать сотрудникам курсы и тесты можно вручную или автоматически. Все пользователи получают напоминание о начале обучения, а тренерам доступна статистика посещаемости. Календарь мероприятий помогает собрать все актуальные активности в одном модуле, чтобы не вести громоздкие таблицы в Excel или Google.

Обратная связь. На платформе можно создавать пульс-опросы — это короткие анкеты, которые сотрудники регулярно заполняют во время обучения. Инструмент помогает отслеживать настроение и моральное состояние команды. Также есть функции «Отзывы» и «Вопросы и ответы». Они позволяют оперативно получать обратную связь от сотрудников о качестве и пользе курсов. Так руководитель и менеджер по обучению вовремя узнают, если у новичка возникнут психологические и технические трудности с онбордингом.

Аналитика. Сервис собирает статистику и помогает оценить уровень подготовки специалистов и прогресс в изучении курсов. Как только сотрудник выполнит задание или пройдет тест, менеджер по обучению получит уведомление. Систематизировать статистику успеваемости можно индивидуально по пользователям, департаментам или филиалам компании.

Техническая поддержка. Со специалистами платформы можно связаться в чате, по телефону или через электронную почту. Большинство обращений обрабатывают в течение двух часов.

Стоимость. От 106 рублей в месяц за одного пользователя. Есть бесплатный тестовый период 14 дней — в это время открыты все функции сервиса. Далее можно выбрать из двух годовых тарифов: Start или Business. Пакеты различаются набором функций, а итоговая стоимость подключения зависит от количества пользователей.

2. Beehive — модульная система для управления кадрами

Платформа для автоматизации HR-процессов с акцентом на всестороннюю оценку персонала. В Beehive онбординг сотрудников реализован в модуле «Адаптация», который можно подключить отдельно или вместе с другими функциями сервиса.

Простота использования. Менеджер по обучению или HR-специалист создают трек адаптации новичка в специальном конструкторе. Цепочка задач может включать обучающие курсы, тесты, видео и текстовые материалы для изучения. Трек можно составить один раз, а потом использовать в качестве шаблона. Это помогает экономить время.

Сотрудники получают задания через чат-бот в Телеграме. Интерфейс мессенджера знаком всем, поэтому люди легко включаются в процесс адаптации.

Индивидуальное управление обучением. Треки онбординга можно персонализировать под должности или добавить индивидуальные задачи конкретным сотрудникам. Также платформа позволяет создать параллельную траекторию для наставника, чтобы ему было удобнее отслеживать прогресс новичка.

Интеграция через API. Сервис бесшовно встраивается в IT-ландшафт компании и интегрируется с другими платформами. Например, можно настроить взаимосвязь с системами подбора кадров, таскменеджерами, мессенджерами, системами дистанционного обучения.

Мобильная доступность. Новички могут обучаться без доступа к ПК, со смартфонов или планшетов. Мобильного приложения нет.

Управление задачами и сроками. Сотруднику ставят ряд целей на период адаптации и обозначают сроки достижения. Руководитель получает уведомления о прогрессе стажера.

Обратная связь. В модуль адаптации встроена функция пульс-опросов, которые помогают контролировать процесс обучения и отслеживать психологическое состояние новых сотрудников.

Аналитика. По каждому сотруднику можно сформировать цифровой профиль. Страница будет собирать результаты тестов и информацию о прогрессе в обучении. По итогам онбординга сервис поможет составить индивидуальный карьерный план для нового работника.

Техническая поддержка. Пользователи могут задать вопросы в мессенджерах, по телефону или электронной почте.

Стоимость. Зависит от количества сотрудников и рассчитывается по индивидуальному запросу. Платформу можно бесплатно тестировать в течение 14 дней.

3. Skillaz — поиск и развитие талантов внутри компании

Разработчики Skillaz создали экосистему продуктов, которые помогают в работе HR-департамента и отдела обучения. Сервис автоматизирует отбор кандидатов и адаптацию новичков, а также позволяет в дальнейшем сопровождать сотрудников по карьерным трекам.

Простота использования. Благодаря простому интерфейсу и удобной навигации, сервисом будет легко пользоваться менеджерам по обучению и сотрудникам. На платформу можно загружать готовые курсы, тесты, тренинги и вебинары. Другой вариант — создать учебный контент во встроенном редакторе.

Чтобы процесс адаптации шел быстрее, в обучающие материалы можно добавить механики геймификации. Игровая форма курсов увеличит вовлеченность сотрудников и поможет запомнить новую информацию.

Индивидуальное управление обучением. Сотрудников можно делить на группы или назначать персональные траектории онбординга. Платформа позволяет заранее создать шаблоны учебных треков и по необходимости адаптировать их под должность или человека. Например, руководитель может добавить дополнительные задачи, чтобы проверить навыки нового специалиста.

Каждому сотруднику можно задать индивидуальные цели обучения, чтобы усилить мотивацию. Наставник и руководитель будут отслеживать прогресс, корректировать трек и оказывать поддержку новичку.

Интеграция через API. Сервис взаимодействует с другими HR-ресурсами. Можно настроить бесшовный переход между разными платформами.

Мобильная доступность. Есть мобильное приложение для устройств на iOS и Android, поэтому сотрудники смогут выбрать удобное время и место обучения.

Управление задачами и сроками. Индивидуальный план адаптации можно корректировать на любом этапе. В персональном календаре появятся уведомления об изменениях, сообщения о предстоящих задачах и событиях.

Обратная связь. Менеджер по обучению может общаться со всеми новичками в общем онбординг-чате. Также есть модуль с пульс-опросами для сотрудников.

Аналитика. Регулярные тестирования помогут отслеживать качество обучения в течение всего периода онбординга. Сервис позволяет собирать статистику и выгружать отчеты по каждому сотруднику или целой группе.

Техническая поддержка. Специалисты помогут настроить и запустить систему. Вопросы можно задать по электронной почте, в мессенджере или отправить через специальную форму на сайте сервиса.

Стоимость. Демоверсию предоставляют по запросу. Стоимость подключения к сервису рассчитывают в зависимости от количества сотрудников и необходимого функционала.

4. Mirapolis — экосистема продуктов для отбора и развития кадров

Mirapolis — это комплексная система управления человеческим капиталом. Для адаптации персонала разработали отдельный блок Mirapolis Onboarding. Он может работать автономно или в связке с другими продуктами компании, например Mirapolis LMS.

Простота использования. Интуитивно понятный интерфейс делает процесс онбординга комфортным для новичков. У менеджеров по обучению есть широкие возможности индивидуальной настройки системы и управления материалами. А руководителям пригодится наглядная система аналитики, которая поможет оценить эффективность адаптации персонала.

Индивидуальное управление обучением. На платформе есть готовые шаблоны адаптационных треков для разных должностей. Также можно разработать новые траектории в специальном конструкторе. Корректировать планы онбординга могут только сотрудники с соответствующими правами доступа: менеджер по адаптации и руководитель. К каждому новичку можно прикрепить наставника, который будет контролировать выполнение плана онбординга.

Интеграция через API. Система развертывается на сервере пользователя и не поддерживает интеграцию с другими платформами.

Мобильная доступность. Сотрудники обучаются через браузерную версию программы на ПК. Мобильного приложения нет.

Управление задачами и сроками. В планах адаптации для каждой задачи выставляются сроки исполнения. Дедлайны контролируют руководитель, наставник и менеджер по обучению.

Обратная связь. Есть оперативный сбор обратной связи от руководителей и новых сотрудников через пульс-опросы.

Аналитика. Сводные отчеты можно строить по филиалам компании, департаментам или отдельным сотрудникам. Информация представлена в наглядном виде: таблицы, диаграммы, графики.

Техническая поддержка. До подключения системы сотрудники техподдержки проводят бесплатный вебинар для пользователей. Затем помогают развернуть программу на сервере, создать и настроить планы адаптации.

Стоимость. Рассчитывают по индивидуальному запросу.

5. МояКоманда — комплекс инструментов для автоматизации работы с кадрами

Сервис охватывает все HR-процессы: от поиска кандидатов до сопровождения по карьерным трекам. МояКоманда предлагает облачную версию и решение в формате on-premise для установки на пользовательский сервер.

Простота использования. Учебные и информационные материалы собраны в персональном профиле сотрудника и удобно структурированы. Менеджер по обучению может управлять процессами адаптации и отслеживать прогресс новичков через единое окно и на любом устройстве. Запустить систему онбординга через облачную версию платформы можно за один день.

Индивидуальное управление обучением. Программа адаптации состоит из отдельных задач, которые комбинируются в зависимости от должности и уровня подготовки сотрудника. Новичок видит в личном профиле шкалу прогресса, которая помогает соблюдать дедлайны.

Интеграция через API. Платформа взаимодействует с системами CRM, календарями, таскменеджерами и сервисами подбора кадров.

Мобильная доступность. Есть мобильное приложение для iOS и Android.

Управление задачами и сроками. Менеджер по обучению может ставить сотрудникам персональные цели и назначать личные KPI. Интеграция с онлайн-календарями позволяет рассылать напоминания о курсах.

Обратная связь. Есть инструменты для проведения опросов команды. Причем анкеты можно создавать по готовым шаблонам или настраивать в конструкторе. Для пульс-опроса можно настроить расписание и проводить его регулярно.

Аналитика. Модуль оценки компетенций позволяет объективно проанализировать сильные и слабые стороны сотрудников. Это помогает своевременно помочь отстающим и продвинуть талантливых на новую ступень карьеры.

Техническая поддержка. Каждому клиенту выделяют персонального менеджера и создают отдельный канал техподдержки.

Стоимость. Цена подключения для команды до 50 человек на месяц — от 7225 рублей при единовременной оплате за год. Можно попробовать бесплатную демоверсию.

6. Potok — мобильное приложение для быстрого онбординга

Разработчики системы онлайн-рекрутмента Potok создали мобильное приложение для адаптации персонала в игровом формате. Геймификация помогает упростить онбординг и улучшает восприятие учебного контента.

Простота использования. Интерфейс сервиса напоминает одновременно мессенджеры, мобильные игры и соцсети. Поэтому пользователям легко разобраться с функциями приложения и включиться в обучение. Встроенные шаблоны курсов помогают создавать понятные и содержательные учебные материалы.

Индивидуальное управление обучением. Для каждого новичка можно построить персональный маршрут адаптации. Также приложение помогает обучать наставников — для них создаются собственные треки с возможностью отслеживать прогресс.

Интеграция через API. Мобильное приложение поддерживает связь с другим продуктом разработчика — «Поток Рекрутмент». Это позволяет быстро загружать и выгружать данные о новых сотрудниках.

Мобильная доступность. Приложение работает на iOS и Android.

Управление задачами и сроками. Сервис напомнит менеджеру по обучению о выходе нового сотрудника на работу. Стажер получит уведомления о назначенных курсах и других активностях в треке адаптации. Также система сообщит наставнику об успехах и трудностях нового специалиста.

Обратная связь. После каждого этапа обучения новичков проходит мини-опрос.

Аналитика. Отчеты показывают прогресс в обучении сотрудников. Также приложение позволяет наглядно сравнивать результаты адаптации в разных потоках, филиалах или департаментах компании.

Техническая поддержка. Специалисты отвечают на вопросы пользователей по телефону и в мессенджерах.

Стоимость. Рассчитывается индивидуально и зависит от количества сотрудников.

Кейсы автоматизации онбординга: как адаптируют сотрудников в крупных компаниях

В этом разделе собрали опыт внедрения систем онбординга новых сотрудников на российских предприятиях. Рассказываем, как автоматизация помогает сделать HR-процессы эффективнее и сэкономить деньги.

1. ВкусВилл: перевели онбординг в онлайн и сократили текучесть на испытательном сроке

Какая задача стояла. Компания традиционно обучала новых сотрудников в офисе. Руководители розницы не стремились запускать онлайн-курсы, потому что сомневались в эффективности дистанционного онбординга. Новичку сначала нужно было провести два рабочих дня в учебном центре, и только потом выходить в магазин. Этот принцип существенно замедлял наём и онбординг персонала.

С развитием компании офлайн-система теряла результативность: ВкусВилл открывал по 30–40 магазинов в месяц, и тренеры не успевали качественно адаптировать весь персонал

Когда началась пандемия коронавируса, проводить обучение в офисе стало невозможно. Руководству компании пришлось срочно искать альтернативное решение.

Что сделали. Запустили систему онбординга на платформе iSpring Learn. Разработали микрокурсы в конструкторе iSpring Suite и создали персональные траектории обучения для разных должностей. Раньше все новички проходили одинаковый курс, который не учитывал особенности предстоящих рабочих задач.

Пятидневный курс онбординга теперь можно пройти прямо в магазине, под руководством наставника. Обучение совместили с началом работы, поэтому новый сотрудник эффективен уже с первого дня. Людей не нужно везти в офис, что удобнее для самих работников и дешевле для компании.

В программу онбординга добавили элемент геймификации: вместо стандартных тестов запустили игры-тренажеры. Теперь люди не воспринимают тестирование как экзамен, поэтому меньше волнуются и лучше справляются с вопросами.

Какой результат получили:

• На 22% сократилась текучка на испытательном сроке: под руководством наставника в магазине новичкам легче включаться в работу.
• На 17% вырос уровень сервиса: компании удалось улучшить качество обучения и давать сотрудникам нужные знания на старте.
• 2,3 миллиона рублей компания ежегодно экономит на тестировании персонала: проводить проверки навыков дистанционно гораздо дешевле, чем в офлайн-формате.

2. «ЦВТ Спектр»: сократили время онбординга и выработали единые стандарты обучения

Какая задача стояла. Компания «ЦВТ Спектр» производит и продает кухонную и другую корпусную мебель. Это сложный продукт, работа с которым требует разнообразных знаний и качественной подготовки.

Раньше для новых менеджеров по продажам проводили пятидневный тренинг, а затем отправляли в магазин под руководство наставника. Полученных знаний людям не хватало. Поэтому проходило до шести месяцев, прежде чем новичок начинал продавать кухни самостоятельно.

В компании не было четких программ и единого стандарта обучения. Информация хранилась в разрозненных файлах, а иногда просто на листах А4.

Что сделали. Систематизировали учебные материалы и создали интерактивные курсы с геймификацией, диалоговыми тренажерами и тестами в конструкторе iSpring Suite. Запустили единый учебный портал на платформе iSpring Learn.

Часть курсов оставили в офлайн-формате, но интегрировали их в учебные траектории. Разработали индивидуальную программу онбординга под каждую должность. Теперь есть отдельные треки для адаптации сборщиков, замерщиков, дизайнеров, продавцов и даже работников административно-хозяйственного отдела.

После завершения онбординга обучение сотрудника в компании «ЦВТ Спектр» не заканчивается — есть программы развития навыков для каждой карьерной ступени

Какой результат получили: 

• В шесть раз сократился период онбординга — адаптация новичков занимает один месяц вместо шести.
• Более 1000 обучающих мероприятий компания проводит ежегодно.

3. «Современные горные технологии» (СГТ): снизили количество ошибок при работе с техникой и сократили текучесть кадров

Какая задача стояла. Компания СГТ занимается добычей полезных ископаемых. На производстве много сложного оборудования, поэтому новым сотрудникам важно разобраться в технике безопасности.

В 2018 году штат компании начал быстро расти: каждый месяц набирали до 200 новых работников. Учебный центр не справлялся с нагрузкой. Новички выходили на работу без достаточной подготовки, и количество ошибок при работе с техникой росло. Сотрудники часто увольнялись, так и не разобравшись с обязанностями.

Ситуация осложнялась тем, что филиалы компании разбросаны по регионам, и отправлять в каждое подразделение тренера было долго и дорого. Поэтому решили внедрять дистанционный онбординг и обучение сотрудников.

Что сделали. Чтобы разработать качественные учебные материалы, привлекли экспертов из горных институтов Урала и Кузбасса. Создали 16 курсов по эксплуатации конкретных моделей экскаваторов и автосамосвалов.

Обучающий контент загрузили на платформу iSpring Learn. Запуск учебного портала занял один день, при этом привлекать профессиональных программистов не понадобилось. Использовали систему отчетов, чтобы следить за прогрессом в адаптации новичков.

Также для обучения сотрудников компании СГТ создали мобильное приложение, потому что у людей на производстве нет доступа к ПК

Какой результат получили: 

• На 30% снизилось число ошибок при работе с техникой.
• В два раза сократилась текучка на испытательном сроке.

4. iGoods: снизили стоимость обучения и сократили текучку на испытательном сроке

Какая задача стояла. iGoods — это сервис доставки продуктов из крупных супермаркетов. Компания постоянно обучает новых стажеров: закупщиков и курьеров.

Раньше новых работников учили в офлайн-формате. Курс онбординга для одного сотрудника стоил компании около 2900 рублей. При этом многие стажеры увольнялись на испытательном сроке или через несколько недель после его окончания.

Решили внедрить систему автоматизации онбординга, чтобы сократить затраты, ускорить адаптацию и повысить интерес к работе. Выбрали iSpring Learn, потому что платформа позволяет быстро создавать курсы с интерактивными элементами.

Что сделали. Запустили и настроили учебный портал с единой программой развития новых сотрудников. Для этого представитель iGoods прошел курс обучения в Академии iSpring.

Стажеры iGoods проходят курсы с любого устройства в свободное время, а менеджер по обучению отслеживает прогресс с помощью отчетов

Программу адаптации разделили на смысловые блоки, каждый из которых представляет собой отдельный курс. Учебные материалы дополнили видеороликами, скринкартами, речевыми скриптами и элементами геймификации.

Какой результат получили: 

• 179 рублей теперь стоит обучение одного нового сотрудника.
• 80% стажеров остаются работать в компании дольше полугода.

5. Модульбанк: сократили срок адаптации новичков и повысили качество обучения

Какая задача стояла. Компания предлагала сотрудникам ресурсы для обучения на старте карьеры, но четкой системы онбординга не было. Стажеры сами решали, когда и какие тренинги проходить, какие материалы читать. При этом параллельно люди уже работали. В итоге учебные задачи пересекались с текущими, и времени на всё не хватало. Адаптация новичков занимала три месяца.

Что сделали. Выработали четкую программу обучения и запустили систему наставничества. Теперь новые сотрудники сначала получают базовые знания и навыки, а потом приступают к работе. В процессе адаптации их поддерживают опытные коллеги.

Систему онбординга перенесли в онлайн: создали учебный портал и мобильное приложение на платформе iSpring Learn. Разработали необычные активности, которые помогают адаптироваться в компании. Например, стажеры проходят обучающий квест. По сюжету новичку нужно подключиться к сервисам банка, как это сделал бы предприниматель в реальной жизни.

Менеджеры по обучению Модульбанка контролируют процесс адаптации сотрудников с помощью системы отчетов. Если новичок открывает курсы только для галочки, это сигнал наставнику принять меры

Какой результат получили:

• До двух месяцев сократился срок адаптации.
• В два раза снизилось количество увольнений на испытательном сроке.

Резюме

• Онбординг — это вводное обучение и знакомство нового сотрудника с компанией.
• Автоматизация онбординга помогает эффективно адаптировать новичков и экономит деньги компании.
• Предприятия используют онлайн-платформы, которые помогают автоматизировать наём и онбординг персонала.
• Критерии выбора платформы для онбординга сотрудников: простота использования, индивидуальное управление обучением, интеграция через API, мобильная доступность, управление задачами и сроками, обратная связь, аналитика, техническая поддержка, стоимость.
• Шесть популярных систем онбординга: iSpring Learn, Beehive, Skillaz, Mirapolis, МояКоманда, Potok.