Михаил Кречин, руководитель проектов iSpring
Система дистанционного обучения, или СДО, помогает поставить обучение в компании на автопилот, ускорить адаптацию стажёров и выстроить кадровый резерв.
Это интернет-сервис, который позволяет перевести очное обучение в онлайн-формат. Например, вместо тренингов проводить вебинары, проверять навыки сотрудников через электронные тесты, собирать обучающие курсы из стандартов, презентаций и видеороликов.
У каждого сотрудника в интернете появляется аккаунт с материалами, которые ему назначила компания. Учиться можно с телефона, планшета или компьютера в удобное время.
Стоимость системы обучения варьируется от 150 000 ₽ до десятков миллионов. Бюджет зависит от набора функций.
Я пять лет развиваю сервис iSpring Learn, который для обучения сотрудников используют 59 000 компаний по всему миру. Изнутри знаю, насколько сложно проектировать подобные инструменты и что важно учитывать на старте. Расскажу, когда бизнесу выгодно создать СДО с нуля и в каких случаях дешевле взять готовое решение.
СДО и LMS — в чём разница
Прежде чем начинать расчёты, разберёмся в терминологии. На российском рынке онлайн-обучения есть два термина: СДО и LMS.
СДО — это сокращение от системы дистанционного обучения. LMS — с английского Learning Management System, то есть «система управления обучением».
В большинстве случаев эти аббревиатуры используют как синонимы, когда подбирают систему для дистанционного развития команды. В статье я буду использовать оба сокращения.
Ещё по теме:
Что такое Learning Management System
Что такое система дистанционного обучения
Зачем бизнесу система дистанционного обучения
Быстрая адаптация новичков. Когда в компанию устраивается новичок, система автоматически назначает ему программу обучения под должность. Например, продавцу — курсы по продажам и продуктам компании, оператору станка ЧПУ — нормативы и технику безопасности.
Это помогает сотруднику быстрее вникнуть во внутренние процессы компании и меньше отвлекать вопросами коллег. Обучение не зависит от графика работы тренера или наставника.
Из видео, презентаций, инструкций и регламентов в СДО можно собрать общую программу обучения для стажёров или отдельную под каждую должность
Обучение на автопилоте. СДО сделает всю рутинную работу: напомнит сотрудникам о вебинаре пуш-сообщением, запишет на мастер-класс, проверит результаты тестирования. HR-отдел экономит своё время.
Единая база знаний. Образцы документов, инструкции, стандарты лежат в системе и доступны круглосуточно. Сотрудник может найти нужный регламент и сделать всё правильно.
Из базы знаний сотрудник может скачать инструкцию на телефон, чтобы открыть её даже без интернета
Проверка квалификации. Чтобы увидеть уровень подготовки каждого подразделения, в СДО можно собрать онлайн-тест. Система сама проверит ответы и покажет результаты сотрудников в отчётах: в каких темах они разбираются хорошо и где проседают.
СДО покажет в отчётах общий уровень квалификации команды и подготовку каждого сотрудника в частности
Сокращение издержек. Чтобы прокачать сотрудников, компании приходится собирать их в учебном центре или отправлять тренеров по филиалам. Система обучения экономит деньги на проезд, командировочные, проживание в отеле и аренду помещения под тренинг. Вместо этого достаточно один раз создать онлайн-курс, назначить команде и посмотреть их результаты по отчётам.
Ещё по теме:
Как создать базу знаний в компании
Как составить ТЗ на выбор СДО
Создать СДО с нуля: требования и сроки
Система обучения — технически сложный продукт. Чтобы всё правильно спроектировать, нужен опыт: какая у систем должна быть архитектура, какие функции понадобятся, как они должны работать, на каком языке программирования писать. Если вы занимаетесь этим впервые, на исследование уйдёт время. По моему опыту, один-два года.
Разработка и команда. Для создания системы дистанционного обучения понадобятся UX-дизайнеры, программисты, тестировщики, QA-инженеры и DevOps-специалисты.
На зарплатный фонд уйдёт несколько миллионов. Например, месячная зарплата разработчика в Москве — от 170 000 ₽. Это 2 040 000 ₽ за год. Понадобится от 5 таких специалистов.
Всё придётся придумывать с нуля: от архитектуры и бэкенда, то есть начинки системы, до визуального и UX-дизайна.
Инфраструктура. Систему нужно куда-то установить, чтобы хранить в ней информацию: курсы, видео, стандарты, регламенты, данные пользователей и учебную аналитику. Для этого нужен сервер, домен, хостинг, SSL-сертификат для зашифрованного соединения и защиты данных.
Отказоустойчивость СДО зависит от мощности сервера. Чем больше людей вы обучаете, тем лучше должно быть железо. Например, серверы с операционной системой Windows 2003 Server или Linux Ubuntu 22.04 LTS, 16 гигабайтами оперативной памяти, четырьмя процессорами Intel Xeon и дисковым пространством от 500Gb, чтобы создать виртуальную базу данных для 500 сотрудников и загрузить учебные материалы. Если нагрузка окажется больше, система не выдержит.
Чтобы всё работало стабильно, по моему опыту, понадобится минимум пять виртуальных машин с тактовой частотой 2200 MHz или больше.
| Тип виртуальной машины | Характеристики |
|---|---|
| Мастер-нода |
|
| Ингресс-нода |
|
| Рабочая нода |
|
| NFS-нода |
|
| Виртуальная машинабазы данных |
|
| Операционная система |
|
На старте важно заложить возможность быстро увеличить объём памяти на виртуальных машинах, чтобы в перспективе вы смогли обучать большее количество сотрудников. Например, если компания откроет новые филиалы и число новичков вырастет. Если этого не учесть на старте, ИТ-инфраструктуру придётся переделывать или вечно упираться в потолок по количеству пользователей, которых можно обучать онлайн.
Диаграмма связи виртуальных машин при установке самописной СДО на сервер
Кроме основного сервера важно настроить аварийные, которые подхватят работу во время форс-мажоров. Например, если отключили электричество или технику залило водой. Ещё нужно будет настроить систему кондиционирования, предусмотреть резервное питание, провести высокоскоростной интернет — по сути, компании придётся построить небольшой дата-центр для работы СДО.
Администрирование. Понадобится штат инженеров, которые окажут техподдержку пользователям, проследят за работоспособностью системы и при необходимости исправят ошибки.
Систему кто-то должен обслуживать: добавлять пользователей, удалять старые аккаунты, загружать курсы и выгружать отчёты. Для этого нужно нанять системного администратора.
Сроки. Оценить стоимость создания системы дистанционного обучения сложно. Всё зависит от количества пользователей и задач компании. По опыту, разработка самой простой системы с нуля обойдётся в миллион рублей. На работу уйдёт от шести месяцев до года.
Кому подходит. С нуля СДО чаще всего создают компании с повышенным вниманием к безопасности. Например, режимные предприятия с государственной тайной, которым важно, чтобы вся информация хранилась в корпоративной базе данных.
Другой вариант — у компании уникальные подходы в обучении или она планирует зарабатывать на СДО. Например, запустить онлайн-университет по типу «Яндекс Практикума» или «Скиллбокса». Тогда завязывать бизнес на чужих технологиях рискованно. В остальных случаях выгоднее покупать готовую СДО и дорабатывать под свои задачи.
| Оборудование и инфраструктура | Основной сервер, хост-сервер, коммутаторы, роутер, резервное питание, ИБП, отказоустойчивые аплинки, резервные оптические аплинки, хостинг, домен, система кондиционирования. По сути, нужно построить небольшой дата-центр |
| Установка и настройка | Для создания системы понадобится проектировщики, программисты, тестировщики, менеджеры проектов |
| Обслуживание | Нужны системные администраторы или инженеры техподдержки |
| Безопасность данных | Зависит от технического оснащения вашей компании. Если сервер выйдет из строя, данные пропадут. Необходимо предусмотреть ежедневное создание резервных копий базы данных и контента |
| Когда подойдёт | На СДО завязан бизнес или в компании повышенные требования к хранению данных |
Этапы разработки системы дистанционного обучения (LMS)
Этап 1. Провести исследование
В iSpring разработку продукта мы начинаем с исследования. Это помогает избежать убыточных вложений и спроектировать работоспособный продукт.
На старте важно понять, для чего нужна система дистанционного обучения и какие задачи она решает. Например, адаптация стажёров, обучение менеджеров по продажам, кадровый резерв, автоматизация аттестации в компании. Это поможет сфокусироваться на основном сценарии и не проектировать лишнее.
| От задач и запросов бизнеса зависит функционал системы. Например, для обучения продавцов пригодятся речевые симуляторы, которые копируют разговор с клиентом и помогают запомнить скрипт. Инструмент вряд ли понадобится, если вы планируете обучать инженеров с производства. |
Анализ конкурентов. В мире больше 800 систем дистанционного обучения. Чтобы не изобретать велосипед, мы тщательно изучаем возможности конкурентов: как выстроена архитектура системы, на каких технологиях работает, как спроектирован каждый инструмент. Удачные решения можно доработать под свои задачи — это ускоряет разработку и снижает стоимость проекта.
Сравнение конкурентов помогает понять, как одну задачу решают разные компании, и на основе данных придумать свой продукт, который лишён недостатков других разработчиков
Изучение целевой аудитории. Чтобы сделать инструмент полезным для сотрудников, о них стоит больше узнать: сколько лет, какая должность, условия работы, есть ли компьютер или мобильный телефон, с какими сложностями сталкиваются, как привыкли учиться.
| Целевая аудитория влияет на то, как будет работать и выглядеть продукт, сколько времени понадобится на разработку и на чём можно сэкономить. Например, при обучении торговых представителей можно не делать версию СДО для ПК и остановиться только на мобильной. Потому что планшет или смартфон — основной инструмент в работе таких сотрудников. При обучении продавцов важно предусмотреть возможность проходить курсы без интернета. Например, скачать их на телефон. Всё потому, что некоторые отделы находятся на цокольных этажах торговых центров, где не у всех ловит сеть. Если в компании есть люди с плохим зрением, нужно, чтобы интерфейс и курсы соответствовали WCAG 2.0 — международному своду правил, который помогает создавать программы и приложения для слабовидящих. |
Отзывы пользователей. Советуем изучить профильные площадки для онлайн-обучения и сервисы по выбору ПО. Например, eLearning Industry, Capterra в США и Startpack в России. Там опытом делятся администраторы и ученики. Они могут подсветить ошибки СДО от других производителей, которые вы сможете избежать.
Этап 2. Продумать функционал системы
Набор инструментов зависит от задач бизнеса и сотрудников, которых нужно обучать. При этом есть обязательный набор функций, без которых запустить онлайн-обучение в компании не получится. Поэтому они должны быть в любой СДО.
Программы обучения. Инструмент помогает объединить стандарты, регламенты, видео в единую учебную программу, задать сроки и правила прохождения. Например, чтобы доступ к новому материалу открывался только после завершения предыдущего.
Пример программы обучения, собранной в iSpring Learn
Тестирование. Ставит оценку знаний в компании на автопилот. Когда нужно проверить квалификацию сотрудников, вы собираете тест и назначаете команде. Система проверяет ответы и показывает результаты сотрудников.
База знаний. Помогает систематизировать материалы. Стандарты, инструкции и регламенты хранятся в одном месте. У сотрудников к ним круглосуточный доступ. Нужное всегда под рукой.
Календарь обучения. У каждого сотрудника есть личный календарь, в котором видно, до какого числа он должен пройти курс и когда начинается вебинар.
По календарю обучения сотруднику проще спланировать время и ничего не пропустить
Email-рассылки и пуш-уведомления. Система отправит приглашение на курс, напомнит о сроках прохождения, пришлёт результаты тестирования.
Управление пользователями. Позволяет настроить для пользователей разные права доступа. Например, сотрудники могут только проходить курсы. Тренер — собирать программы обучения и удалять пользователей. Руководители отделов — смотреть отчёты по успеваемости команды. Это нужно, чтобы в системе случайно не удалили важную информацию.
Аналитика. Помогают контролировать уровень подготовки в каждом отделе, департаменте и филиале. Система покажет, сколько времени сотрудники тратят на обучение, какие курсы прошли и какие ошибки допустили в тестах.
Отчёты наглядно показывают уровень квалификации команды и каждого сотрудника
Какие ещё функции внедрять, зависит от задач бизнеса. Если есть проблемы с мотивацией сотрудников, пригодится геймификация и магазин подарков, в котором можно менять накопленные баллы на корпоративные сувениры. Если стоит задача запустить кадровый резерв, нужна оценка методов «360 градусов» — поможет быстрее отобрать перспективных сотрудников на целевые должности.
Этап 3. Выбрать стек технологий
Стек — это набор технологий, на основе которых разрабатывают сервисы и программы. От него зависит, насколько стабильно будет работать СДО в будущем и какую нагрузку выдержит.
Стек включает в себя языки программирования, среду для разработки (фреймворки), системы управления базами данных и компиляторы, которые переводят язык программирования в набор машинного кода. Стек зависит от архитектуры проекта, набора функций и системных требований.
| Пример стека технологий для разработки СДО — операционная система Ubuntu Server; — веб-сервер Apache; — база данных MySQL; — язык программирования C++ и PHP; — фреймворк Django. |
Бэкенд — внутренний программный код, который скрыт под капотом СДО и отвечает за её работоспособность. Это фундамент системы обучения.
В iSpring мы пишем код на C++, Go и PHP для десктоп и веб-приложений. Мобильные приложения делаем на Swift и Kotlin.
Для разработки LMS подойдут и другие языки. Например, американская ИТ-компания Syndicode пишет на Ruby, а в качестве фреймворка использует Ruby on Rails. По словам разработчиков, множество встроенных библиотек обеспечивает дополнительную гибкость и помогает писать код быстрее.
Фронтенд — это внешний вид программы или сервиса. Фронтенд прячет под собой начинку программы — бэкенд. Если использовать автомобильную метафору, фронтенд — это кузов, а бэкенд — всё, что внутри.
В iSpring внешний вид сервисов и приложений мы пишем на JavaScript и TypeScript. В Syndicode для этого используют Vue.js или React.js.
База данных. Система дистанционного обучения — это объёмный архив. Здесь хранятся персональные данные пользователей, учебные материалы, статистика по обучению.
Чтобы пользователи смогли быстро найти нужные материалы, а администраторы — создать, редактировать и удалять записи, нужно настроить базу данных.
В iSpring для базы данных мы используем систему управления MySQL, которая позволяет разграничить права доступа для пользователей, контролировать состояние базы, настроить защиту и шифрование.
Хостинг нужен, чтобы пользователи смогли попасть в СДО из любой точки мира. Для зарубежных проектов в iSpring используют Amazon Web Services. В Syndicode отдают предпочтение DigitalOcean.
Этап 4. Составить архитектуру системы
У системы дистанционного обучения, как у здания, есть своя архитектура — это свод правил, по которым всё работает.
От выбора архитектуры зависит, насколько быстро и стабильно станет работать учебный портал. Для разработки LMS программисты Mindk, например, используют сервис-ориентированную архитектуру, которая разделяет функции на изолированные модули.
По словам разработчиков, это упрощает интеграцию системы со сторонними сервисами. Проект можно быстро масштабировать. Если требования изменятся, одни интеграции можно будет заменить на другие.
Какие модули будут в вашей СДО, зависит от задач компании. Обязательная база: конструктор для создания курсов, LRS для сбора данных, отчёты и дашборды, управление пользователями, календарь обучения, плеер для запуска контента.
Этап 5. Дизайн системы обучения и запуск первой версии
88% пользователей не возвращаются на сайт, если не могут в нём разобраться. Об этом говорит исследование международного сообщества UX-дизайнеров Toptal. Чтобы работать в СДО было удобно администраторам и пользователям, важно проработать интерфейс и оформление — от навигации до брендирования в корпоративном стиле.
| Компании, которые разрабатывают СДО самостоятельно, часто допускают одну и ту же ошибку. В первую очередь они делают интерфейс удобным для заказчиков — администраторов, которые будут управлять системой. Например, добавлять пользователей, создавать программы обучения и выгружать статистику. На дизайне личного кабинета ученика экономят время. В итоге после запуска проекта начинаются проблемы. Часть пользователей заваливает отдел обучения техническими вопросами из серии «как войти в аккаунт» или «как открыть курс». Другая — саботирует обучение и не пользуется технологией, на которую бизнес потратил деньги. Конечных пользователей системы больше, чем администраторов. Некоторые компании планируют дистанционно обучать 4 000 сотрудников. Поэтому в первую очередь стоит сделать удобный интерфейс для них. |
Система дистанционного обучения — сложный технический продукт, разработка которого может занять годы. Чтобы не растягивать проект и получить результат быстрее, мы в iSpring разбиваем работу на итерации и сперва выпускаем MVP — базовую версию, которую обкатываем на тестовой группе.
В тестовую группу обычно входят сотрудники компании, для которой мы запускаем онлайн-обучение. Обратная связь от пользователей помогает понять, насколько всё удобно работает, решает ли система поставленные задачи и какие есть ошибки.
После пилота понятно, что важно поправить, сколько это займёт времени, каких функций ещё не хватает и что не стоит добавлять в систему. Продукт можно совершенствовать постепенно, пока работает базовая версия.
Ещё по теме:
Как провести пилотный запуск онлайн-обучения
Купить готовую СДО: когда выгоднее
На рынке больше 800 LMS для запуска онлайн-обучения. Работают на серверах вашей компании или поставщика — по выбору.
Запуск обучения за день. СДО бывают коробочные и облачные. Коробочную версию устанавливают на сервер компании. Облако работает через интернет на серверах поставщика.
Чтобы начать работу, не нужно ничего устанавливать на компьютер, проводить локальные сети и настраивать. Всё уже готово — достаточно создать аккаунт, загрузить учебные материалы и назначить сотрудникам.
Функционал под задачи бизнеса. У готовых СДО есть все необходимые инструменты для обучения — от конструктора для создания онлайн-курсов до оценки компетенции сотрудников, тестирования и системы аналитики.
Техподдержка. За техподдержку отвечает команда поставщика. Она же обслуживает серверы и гарантирует безопасное хранение данных. При аварии на основном сервере аккаунты клиентов переключаются на резервный сервер. Поэтому чаще всего пользователи не замечают сбоев.
Не нужно нанимать команду программистом и администраторов, следить за отказоустойчивостью системы, исправлять технические ошибки.
Гибкая оплата. Часть готовых систем работает по подписке. Оплата гибкая: раз в месяц или год. В стоимость входят обновления и техподдержка. Например, среди таких СДО iSpring Learn. Минимальный тариф — 43 750 ₽ в год.
Есть СДО с единоразовой оплатой. Обычно их устанавливают на сервер заказчика. Техподдержка и обновления оплачиваются отдельно. Среди таких систем WebTutor и Mirapolis, iSpring.
Есть и минусы. У большинства готовых систем закрытый код. Доработать их под задачи самостоятельно не получится. Только при поддержке поставщика за дополнительную плату.
Кому подходит. Готовая система подойдёт, если нужно быстро запустить проект по обучению, нет собственных серверов и штатных ИТ-специалистов.
| Оборудование и инфраструктура | Система работает на серверах поставщика. При желании СДО можно установить на сервер компани |
| Установка и настройка | В большинстве систем всё уже готово к работе. Достаточно создать аккаунт |
| Обслуживание | За работоспособность системы отвечает команда поставщика. Она же отвечает на технические вопросы ваших пользователей |
| Безопасность данных | Данные в зашифрованном виде хранятся на удалённом сервере и резервно копируются на аварийный сервер. Поэтому информация не пропадёт, если в вашем офисе вышла из строя техника, а пользователи не заметят сбоев |
| Когда подойдёт | Когда у компании нет своей ИТ-инфраструктуры и программистов, а онлайн-обучение нужно запустить быстро |
Создать СДО или купить готовую: коротко
- Для создания СДО понадобятся проектировщики, программисты и тестировщики, системные администраторы и инженеры техподдержки.
- Для работы СДО нужна ИТ-инфраструктура. В цену стоит заложить затраты на сервер, хостинг, домен и другое оборудование.
- Разработка СДО с нуля займёт от года. Обычно системы проектируют по двум причинам: если повышенные требования к безопасности данных или СДО — основной инструмент бизнеса.
- Готовая СДО подойдёт, если нужно быстро запустить онлайн-обучение, нет собственных серверов и штатных ИТ-специалистов. У сервисов гибкая система оплаты и широкий функционал. При необходимости СДО можно доработать под компанию.
| Аренда готовой системы | Создание системы с нуля | |
|---|---|---|
| Оборудование и инфраструктура | Система работает на серверах поставщика. При желании СДО можно установить на сервер компании | Понадобится подготовить свой дата-центр и выстроить всю инфраструктуру — от серверов до хостинга и домен |
| Установка и настройка | В большинстве систем всё уже готово к работе. Достаточно создать аккаунт | Для создания системы понадобится проектировщики, программисты, тестировщики, менеджеры проектов |
| Обслуживание | За работоспособность системы отвечает команда поставщика. Она же отвечает на технические вопросы ваших пользователей | Нужны системные администраторы или инженеры техподдержки |
| Безопасность данных | Данные в зашифрованном виде хранятся на удалённом сервере и резервно копируются на аварийный сервер. Поэтому информация не пропадёт, если в вашем офисе вышла из строя техника, а пользователи не заметят сбоев | Зависит от технического оснащения вашей компании. Если сервер выйдет из строя, данные пропадут |
| Когда подойдёт | Когда у компании нет своей ИТ-инфраструктуры и программистов, а онлайн-обучение нужно запустить быстро | На СДО завязан бизнес или в компании повышенные требования к хранению данных |
iSpring Learn — система дистанционного обучения для бизнеса
Если вы планируете перевести очные тренинги в онлайн-формат, вам может подойти iSpring Learn. Это российская платформа для автоматизации обучения в компании.
Входит в Единый реестр отечественного ПО. Работает через интернет. Готова к использованию сразу после регистрации на сайте. Управлять платформой может HR-менеджер или бизнес-тренер — специальной подготовки не требуется.
Особенности iSpring Learn:
Автоматизация обучения. Платформа сама назначит курсы, проверит тесты, напомнит о вебинаре или тренинге. Вы не тратите время.
Индивидуальные траектории развития. Вы можете составить пошаговую программу обучения для каждого сотрудника или отдела. Например, недельную программу для продавцов и руководителей.
Единая база знаний. Документы, курсы и стандарты доступны круглосуточно с любого устройства. В любой момент сотрудники могут зайти в систему и освежить знания.
Готовые курсы. Вам доступно 38 курсов по четырём направлениям: «Вводные инструктажи», «Продажи», «Управление проектами» и «Мотивация».
Детальная аналитика. Покажет уровень подготовки всей компании или отдела, а также компетенции конкретного сотрудника.
Интеграция с ИТ-экосистемой компании. Платформу можно связать с CRM, системой для отбора сотрудников и управления кадрами.
Мобильное приложение. Сотрудники могут учиться с планшета и смартфона даже без интернета.
Попробовать iSpring Learn бесплатно →
Результаты клиентов iSpring
Систему дистанционного обучения используют компании из разных отраслей — от продаж до производства. СДО пригодится бизнесу, который хочет дистанционно прокачивать сотрудников во всех филиалах, чтобы они работали по единым стандартам, допускали меньше ошибок и не теряли клиентов.
«Эконика»
- Запустили СДО за 2 недели.
- Сократили стоимость обучения на 40%.
- Ускорили подготовку продавцов с 12 до 8 недель.
- В 3 раза быстрее обучают новым продуктам: за 2 дня вместо 7.
- Обучают 1 000 продавцов по единым стандартам.
«Модульбанк»
- Запустили СДО за неделю.
- Сократили срок адаптации с 3 до 2 месяцев.
- Вдвое снизили текучесть на испытательном сроке: с 38 до 19%.
- Ускорили аттестацию сотрудников: с 2 недель до 1 дня.
- Обучают 400 сотрудников по единым стандартам.
«ЭкоНива»
- Запустили СДО за 3 недели.
- Синхронно обучают 700 техников из 26 регионов.
- Создали единую базу знаний компании.
- Автоматизировали сертификацию сотрудников.
«Современные горные технологии»
- Запустили СДО за полтора месяца.
- Обучают 1 200 механиков онлайн.
- В два раза сократили текучесть персонала: с 38 до 19%.
- На 29% сократили количество ошибок при работе с техникой.
- Создали единую базу знаний в компании.
«ФораФарм»
- Запустили СДО за месяц.
- Одновременно обучают 250 провизоров по России.
- Проводят аттестацию сотрудников за день вместо месяца.
- Помогают новичкам освоить стандартные работы за 2 недели.
- Сделали единую базу препаратов, доступную 24/7.
FAQ — ответы на часто задаваемые вопросы
Разберу популярные вопросы по внедрению, настройке и управлению системой дистанционного обучения, которые часто возникают на старте.
В чём отличие коробочной и облачной СДО?
Системы дистанционного обучения делятся на два типа: коробочные и облачные.
Коробочная СДО работает на сервере покупателя. Обычно за неё платят один раз — поставщик всё устанавливает и настраивает. Работа занимает от недели до нескольких месяцев — сроки зависят от набора функционала и интеграций, нужных для работы.
Все данные хранятся на серверах заказчика. Обслуживать и поддерживать работоспособность системы придётся самостоятельно.
К коробочным системам на российском рынке относятся WebTutor и Mirapolis, iSpring.
Облачная СДО работает через интернет на серверах поставщика. Чтобы начать обучение, не нужно ничего устанавливать. Достаточно создать аккаунт компании, загрузить материалы и назначить сотрудникам. Запуск проекта в среднем занимает день.
За стабильной работой системы следит команда поставщика. Она же устанавливает обновления, исправляет ошибки и решает технические вопросы пользователей.
К облачным системам на российском рынке относятся iSpring Learn и iSpring Market.
Что такое внедрение СДО?
Это установка системы на сервер и подготовка к работе — от оформления учебного портала в корпоративном стиле до настройки интеграций с другими ИТ-сервисами компании. Например, 1C или Outlook.
Сроки внедрения зависят от версии СДО, которую вы используете. Например, коробочную версию придётся установить на сервер. Это может занять до полугода — всё зависит от сложности системы и её функционала.
Если вы используете облачную СДО, установка на сервер не понадобится. По технической части всё уже готово к работе. Остаётся зарегистрировать аккаунт компании, настроить дизайн и добавить пользователей. В среднем это занимает до недели.
Чем занимается администратор СДО?
Он обслуживает систему дистанционного обучения: следит за стабильной работой, загружает новых пользователей и удаляет старых, отвечает на технические вопросы учеников, создаёт программы обучения из готовых материалов и выгружает статистику по успеваемости пользователей.
Система дистанционного обучения для бизнеса
Поставит на автопилот развитие сотрудников.
Быстрый старт онлайн‑обучения за 1 день.
